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客户支持的使命是当客户对我们的LeadSimple产品、服务或遇到问题时提供帮助。重点是客户如何与产品互动,以提高全面采用率并提供与我们客户至上愿景一致的客户体验。 日常的工作生活… 跟踪和呈现客户请求和反馈 - 跟踪客户请求,并有效地将细节传达给工程团队以完成请求。 评估客户工单并分配给适用团队 - 展示对LeadSimple能做什么和不能做什么的清晰了解。接收客户请求,创建工单,评估,然后传递
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420天前