硬件与技术支持工程师

这是一个仅限美国的职位。请继续阅读我们正在招聘的完整州份列表。
您有修理电脑、笔记本电脑、iPad和打印机的经验吗？
您对技术感兴趣，并探索事物的工作原理吗？
您是否出于乐趣拆解东西并重新组装？
您是否至少有三年的技术支持经验？
我们希望听到您的声音！
为了在这个职位上取得成功，您必须有3年的硬件故障排除经验，或具有其他相关经验。
您的任务是帮助我们的照片亭所有者成功使用他们的硬件，这意味着您需要有丰富的经验来故障排除和调查与硬件相关的问题。
如果您是一个天生的问题解决者，对一切都充满好奇，并且有动力找到每一个场景的根本问题，太好了！请继续阅读：
行为

 
有足够的先前支持经验，您已经发展出强大的故障排除技能，并且能够舒适地调查各种技术情况 - 至少需要三年的支持经验
 
能够熟练使用软件和技术，达到中级到高级水平
 
对理解硬件充满热情 - 如果您拆解东西只是为了重新组装它们，请申请！
 
自信的沟通者，不犹豫提问、调查，并将您的发现与团队分享
 
以亲切的天性、故障排除技能和快速反应回答所有客户支持问题
 
向团队成员介绍产品，同时独立保持您自己的技术知识更新
 
通过卓越的客户服务提高客户满意度
 
理解语法并欣赏牛津逗号
 
通过口头和书面回应展现同理心
 
团队导向，喜欢与他人合作寻找出色的解决方案
 
有摄影经验者优先！


我们正在寻找能够适应以下工作时间的候选人：
周一至周五，太平洋时间早上6点至下午3点
如果您不确认您能够适应这个工作时间，您的申请将自动被取消资格。😭
要求

 
技术支持
 
硬件支持
 
客户支持
 
Zendesk
 
Slack
 
Shopify
 
Shipstation
 
iOS
 
macOS



必须居住在以下州之一：

 
亚利桑那州
 
加利福尼亚州 - 优先考虑
 
科罗拉多州
 
佛罗里达州
 
乔治亚州
 
伊利诺伊州
 
蒙大拿州
 
内华达州
 
新罕布什尔州
 
纽约州
 
北卡罗来纳州
 
俄勒冈州
 
宾夕法尼亚州
 
罗德岛州
 
德克萨斯州
 
犹他州
 
弗吉尼亚州
 
怀俄明州

福利
🏥 健康福利
👴 加利福尼亚州员工的401K计划
📚 教育津贴
💻 远程工作
💰 奖金计划
🏝️ 年度静修
✈️ 慷慨的PTO和假日安排
💼 季度财务会议
📊 开放式管理
💪 亲密的团队
🧑‍💻 居家工作津贴