第8期：建立独立开发业务的经验分享

我强烈建议您向所有使用您产品的人收费，免费计划只会让你成为白手起家。

我不会说我是这方面的专家，但 Belle和我已经从零开始制作了一个包含 Web、Android 和 iOS 应用程序的 SaaS 产品，并且多年来将其构建到我们双方都可以投入全职工作的地步。这就是我对成功的看法。我对创造财富、接受风险投资、或者超越我们两个都不感兴趣。

以下是我在此过程中学到的一些东西。如果您认为您可能喜欢按照我所描述的方式做一些事情，也许您会发现这些意见很有用，尽管我想大多数都不是很新颖。当然，许多是相关的，所以请原谅我重复这些内容。

所有这些都是基于我自己的经验和价值观，对你来说可能是完全错误的建议。

可以从您知道的技术开始。 事实上，我强烈推荐它。如果您擅长 JavaScript，请使用 Node.js 编写后端。如果您善于 iOS 应用程序，请从应用程序开始，如果您需要服务器端位，请使用 Firebase 之类的东西。不要从学习新东西开始，你只会让已经很困难的东西变得更加困难。（不过，以后再学习新东西。这很好，而且很有趣。）

如果您构建自己会使用的东西，事情真的会变得更好。 狗粮吧。一旦拥有用户和收入的新奇感消失，它还将帮助您保持对构建它的兴趣。

YAGNI （You Ain't Gonna Need It）是一句很好的格言，但不要认为它意味着你只能建造你今天需要的东西，而不能再建造了。 我认为以可以扩展的通用方式构建东西很好。我感到幸运的是，七年后的今天，Exist 的核心仍然基本相同，因为我试图设计一个通用的数据模型和集成架构，它可以解释我们可能添加的东西。当然，不要过度设计它，但也不要短视。

您无需通过孵化器或加速器。 您不需要外部资金。这些东西在某些情况下无疑是有用的，但它们被作为必需品推销，甚至是迷人的，因为它们可以让其他人赚钱。不要为了自己的利益而追逐身份象征。为什么要放弃股权？为什么要让你的投资者为你做决定？他们的兴趣不一定与你的一致。我不是说永远不要这样做，只是考虑你的需求而不是把它当作一个标准。

您无需成为“初创公司”。 你的最终目标不一定是“一家拥有大量员工的大型科技公司的 CEO”。有可行的替代方案，作为一人企业规模的企业是一种非常舒适的做事方式。

遇到困难时，导师很适合提供支持，但请记住，最了解您想要做什么的人就是您自己。 如果他们给你的建议相互矛盾，试着理解他们的观点，如果你仍然认为你知道得更多，那就忽略它。

如果你能让它融入你的生活，那么引导就可以了。 您可能会行动慢很多，因为您只在不从事日常工作时才在开发您的产品，但这并不一定是一个巨大的劣势。

更一般地说，您“可以”按照自己的方式进行操作。 我们采取了很多与当时流行的观点相反的行动，部分原因是我喜欢相反，而且它成功了。这可能只是运气和特权的结合，但如果有人说“没有孵化器你就活不下去”或“你无法与风险投资支持的初创公司竞争，理由是两个不做营销的人组成的自力更生的公司。

不要低估坚持。 这些天我没有太多时间在 PG 上，但我确实认为他说的有很多道理，“初创公司死于自杀，而不是他杀。” 我们仍然在这里，因为即使我们没有赚到足够的钱，我们也会继续前进，而且还不清楚我们是否会这样做。我们比许多竞争对手活得更久，甚至有些是几年后才出现的。如果你继续前进，你最终可能会到达你想去的地方。如果我们因为一年内几乎没有赚到钱而“快速失败”，那么我们可能仍然会为其他人工作。

做真实的自己。 做你自己，一个有缺陷的人，有好恶有坏的日子。不要表现得好像你是一个不露面的大实体。它不会让人们更加信任你。做你自己，如果你搞砸了，或者如果你永远不会添加那个功能，或者如果你添加它是因为你个人想要它并且你不在乎其他人是否这样做，请诚实。自相矛盾的是，对你的用户敞开心扉，不要犯错误和破坏东西，而不是看起来从不破坏东西。

保持开放。 尽可能分享。对你正在做的事情、下一步想做什么、你赚了多少钱以及你的感受保持透明。很多用户对我们的好感是因为我们有一个开放的路线图，我们发布了用户和收入统计数据。

善解人意。 尝试将您的用户作为一个人与另一个人联系起来。努力去理解他们为什么生气，或者粗鲁，或者只是不关心你的事情。你会失败很多，他们并不总是应得的，但会带来很多好处。承认他们的观点。当我们第一次打开 Exist 的发布前等待名单时，我们得到了一些非常粗鲁的反馈，说我们试图吸走每个人的数据来出售，或者我们的想法很愚蠢，或者我们不应该试图为没人愿意的东西收费支付。在每种情况下，我都试图理解为什么有人会有这种感觉并诚实地解决他们的担忧。几乎在每一个案例中，我都成功地将互动转化为积极的互动，其中许多人都注册了。我不再有精力去做那件事了，

善于支持。 伙计，支持的门槛太低了，尤其是对于独立软件。您可能已经通过电子邮件向您使用的应用程序的开发人员发送有关错误并且从未得到回复的经历，对吗？仅回复支持票可能会让您直接进入前 50%。快速回复，甚至更好，然后关心问题并解决它，将严重推动您进入前 10%。除非你得到很多支持，否则做起来并不难，而且这是让用户对你好感的好方法。同样，随着时间的流逝，您可能会失去及时和友善的动力，但这始终是值得努力的事情。

听取用户反馈。 用户建议很有用，如果您跟踪流行的内容，您肯定会发现值得追求的趋势。不过，用你自己对你正在制作的东西的强烈想法来缓和它们。不要只是添加东西，因为有人对你的产品没有它就毫无用处大惊小怪。告诉人们你不是因为他们要求而添加他们的东西。作为相关点，最响亮的用户通常并不代表整体。

了解您的用户。 如果你友好，他们就会对你友好，关心你和你的东西，也许你也会关心他们和他们的东西，你们可以成为朋友。如果你能负担得起，就慷慨大方，即使你不能。

对你的角色转变持开放态度。 这是一个很明显的问题，但你必须戴很多帽子，结果可能有人需要写很多文档，或者做很多常规支持，而你以为你只是来编写后端代码. 事情可能会发生变化，可能会有很多没有其他人可以处理的任务。

另一方面，你可能可以不做你真的不想做的事情而侥幸逃脱。 例如，我们现在并没有真正做太多明确的营销，因为这是 Belle 的角色，她不再想做这件事并转而进行 iOS 开发。作为妥协，我们不定期地一起录制了一个播客，但因为我从不喜欢这样做，所以我们也停止了。进行更多营销会更好吗？几乎肯定。但是我们可以不做，因为我们讨厌它，而且我们已经建立了足够的基础，因为我们已经存在多年并且更早地完成了工作。这可能不会转化为所有内容，例如，如果您制作开发人员工具，您不能不写文档，但也许您可以找到适合您的折衷方案。

如果您确实认为您需要营销，但您不喜欢常规方法，您可以尝试提升您的个人资料。 写博客文章，参加你当地的聚会（当这些又是一件事），分享你正在做的事情的屏幕截图到社交媒体。如果这仍然感觉太像推销自己（我很同情），您可以尝试为您的产品定期发布发布说明，或者突出您正在做的技术内容，甚至只是分享用户统计信息。它不需要是“这就是为什么这么棒”，这只是一个让你的东西更加引人注目的机会。

引人注目让你有更多的机会被看见 ，例如人们可能想就你的工作采访你。我喜欢这种方法，因为您可以诚实地回答问题，这算是营销。

不要将时间浪费在合作、合作机会或与大公司的交易上。 因为这就是你能从中得到的一切——浪费时间。一般来说，任何你不认识的人想和你“接电话”只会浪费你的时间。即使有如此多的协同作用。

我强烈建议您向所有使用您产品的人收费。 免费计划只会让你成为白手起家。

如果您收到退款，请接受 - 您永远不会赢得争议。 我们最初对每次拒付提出异议，并努力证明用户在知情的情况下支付并使用了我们的产品。我们从未赢过。只需接受拒付，然后取消该用户的订阅即可。如果有人要走这条路，而不是联系支持人员或要求退款，那么让他们作为客户离开会更容易。

欣然提供退款。 对用户而言，获得退款比您保留付款更有价值。

保持您的交易简单。 如果可以避免，请不要通过多个平台进行付款。

不要关注你的竞争对手。 做你认为值得做的事。如果你幸运的话，他们会延迟一两年复制你所做的事情，因为他们没有自己的好主意。

人们会将您与您的竞争对手进行比较。 经常出错。他们会推荐您的产品，但描述得非常糟糕。他们会要求您构建竞争对手所没有的功能。他们会转向你的竞争对手并告诉你。有时他们会回来，充满遗憾。人们会谈论如何为您建立一个竞争对手以及如何在一个周末内完成，这很简单。你的竞争对手会在社交媒体上谈论你。不要个人认为。继续做你的事。

专用服务器比云计算便宜很多，因此您可以获得更多的收益。 如果我们能负担得起云计算、数据库即服务等，我会很高兴做出这种转变并消除大量的开发压力，但我们会花更多的钱。当你还小的时候，你有更多的时间而不是金钱，所以这是一个值得考虑的权衡。

如果您不知何故发现自己负责设计而没有任何设计背景，那么您可以通过一些规则获得很长的路要走。 1) 复制当前趋势。看看像 Dribbble 这样的地方寻找灵感。2）尽量保持一致。使用相同的字体粗细、间距、按钮样式和一组有限的一致颜色。注意细节。应该够了。不要使用默认的 Bootstrap 或 Wordpress 主题。

确保你有其他的爱好和自我价值的来源。 你不想五年后醒来，完全厌倦了你的工作，与自己无关，只是怀疑你对社会的价值。

本文来自：Hello Code的联合创始人Josh Sharp。