第20期：一个倒计时器在线工具做到月入50万的经验分享

Stagetimer 的联合创始人

每次我把这件事告诉朋友和家人时，他们中的大多数人都想知道这怎么能赚钱（你可能也有同样的疑问）。好吧，举办活动的人可以立即看到价值。例如，当你观看 TED 演讲时，主持人面前有一台电视，上面显示着计时器，因此他们不会一直讲个不停。

这就是 Stagetimer 所做的：它为您想要保持准时的任何事物计时。这个简单的工具平均每月产生 8,000 美元的收入。

从一开始，口耳相传就是一个巨大的增长动力。这就是利基市场的魔力。

Stagetimer 的背景故事&如何想到这个创意的

Lukas和我一直有兴趣在做全职工作的同时尝试一些其他事情和做一些副业。当他在一家初创公司担任开发人员时，我从事教育和公益工作。2021 年 11 月的一天，当我出国访问一家非政府组织工作时，他去了他一个朋友工作的录音室。

似乎有些不对劲：他的朋友会在舞台前的 iPad 上启动计时器，然后跑到控制区开始录制。那没有任何意义！他怎么不能远程启动定时器？

出于好奇，Lukas 回到家后查看了这样一个工具：一个可以远程控制的计时器。不，没有这样的事情。就在那时，他决定在周末编写一个代码来测试他的技能。

他在Reddit上发布了它，并得到了一些关于这样的工具应该是什么样的反馈。来自 Reddit 帖子的新用户非常兴奋，以至于下一个功能很容易实现。在晚上或周末完成六个月的迭代后，Lukas 于 2022 年 6 月推出了付费版本。他不是营销人员，只是再次在Reddit上发帖，令他惊讶的是，他获得了第一个付费客户。

不到四个月后，Lukas 无法再回复客户的电子邮件，因为他还有一份全职工作。在经历了两次职业倦怠并想改变职业后，我想辞掉了我的工作。2022 年 9 月，在与 Lukas 进行了长时间的通话后，我与 Lukas 分享了我无法再从事教育工作，他提到他想要一位联合创始人来帮助发展 Stagetimer，并问我是否有兴趣。我抓住了这个机会，头也不回地离开了我的工作。

过去我做过一些营销和业务增长的事情，但没有深入。所以那是我改变职业并开始新事物的机会。作为一个书呆子，我一头扎进去，尽我所能学习营销、业务增长和客户开发方面的知识。我仍然每周都在学习新事物，但我已经感到很自在，因为我可以很好地扩展 Stagetimer。

Stagetimer第一个版本的构建过程

Stagetimer 的初始版本非常简单。布局很简单，甚至没有登陆页面。输入 stagetimer.io 后，您会看到一个简单的计时器，它允许您显示消息、计时器或两者的组合。当然，关键因素是：您可以与其他人共享计时器，而不是希望来自世界另一端的演讲嘉宾记得在他们的演示之前设置计时器。

对于活动制作人来说，这是向前迈出的一大步，因为现在您可以在舞台前的监视器上打开链接并从控制室进行控制，无需电缆穿过整个场地。

最后，在 ComercialAV subreddit 上分享计时器真是天才的行为，将工具放在合适的人面前：渴望工具使工作更轻松的高技术制作人。这些早期用户的反馈总是很中肯，而且在技术上也得到了很好的描述，这让我们的生活轻松多了。

我永远不会忘记我们从一位刚刚购买了年度订阅的客户那里收到的一封电子邮件。他首先说他喜欢这个工具，然后列出了将近 10 个功能请求，最后用这样一句话结束了电子邮件：“如果在请求的功能方面没有太大进展，那么我想我们会在之后重新考虑续订一年，但现在它做了我们需要的一些事情”。

这足以让我们尽最大努力使该工具对我们的主要客户尽可能有用。我可以很高兴地报告他确实续订了年度订阅。

根据我在散步、淋浴或与某人交谈时产生的想法开始项目结果还不错，但事实证明，根据市场需求或缺乏来开始项目更具吸引力和可扩展性。

Stagetimer启动业务的过程

直到该工具创建 1 年零 6 个月后，我们才正式发布 Stagetimer。Reddit 的帖子带来了第一批用户，这些用户开始将这个工具推荐给愿意听取他们意见的每个人。从一开始，口耳相传就是一个巨大的增长动力。这就是利基市场的魔力：视频和活动制作人对 Stagetimer 非常满意，他们会向业内同事推荐它，甚至给我们写电子邮件告诉我们。

为每个专业人士都非常了解技术的行业提供服务的另一个好处是我们会得到那种认可。一些来自活动和视听行业的 YouTube 创作者会在他们的产品评论中提到 Stagetimer，甚至制作视频解释如何使用 Stagetimer。毫不奇怪，他们制作的视频质量超高，比我们从任何自由职业者或有影响力的人那里委托制作的任何视频都要好。

自推出以来，Stagetimer吸引和留住客户的方法是什么？

自 2021 年 11 月创建 Stagetimer 基本版本以来的整个时间里，Stagetimer 的增长主要来自搜索和口碑。在搜索方面，我们一直专注于在我们的网站上创建能够在 Google 上排名靠前的内容，并通过广告对其进行补充。不管我们是否进入有机排名，我们都会在 Google 上投放广告。

至于口耳相传，到目前为止，除了继续迭代产品并始终尽力提供最好的客户服务外，我们所做的事情并不多。我们注意到我们的用户真的很喜欢 Stagetimer，并且很乐意在没有任何形式的激励或补偿的情况下推荐它。我们决定不引入推荐形式的激励，因为我们知道这可能会搞砸一些有用的东西。将来可能会改变，但截至目前，口口相传一直运作良好。

在我们的案例中，留存是我们必须根据我们特定行业的使用情况来学习的东西。在假期期间，Stagetimer 的销量通常会下降，许多人会在假期期间取消订阅。当我们看到相同的客户在假期结束后立即回来并且了解到他们在那段时间根本不需要该工具时，我们就接受了它。

我们还注意到，许多人会在使用一个月之前订阅并取消。一开始我很担心，所以我会给他们写一条消息，说如果他们不喜欢 Stagetimer 或者它没有达到他们的预期，我会退还他们的钱（我是认真的）。最后，没有人接受退款，而是给我发了对该工具的好评，并提到他们只在一次活动中需要它。那时我们决定创建一个一次性活动许可证，您可以购买并使用 10 天，之后不必取消。从那以后，这增加了我们的收入，大多数客户最终每年购买 2-6 个许可证。

添加功能时要非常小心，认为一旦实施，免费用户就会转换。通常情况并非如此。

Stagetimer今天过得怎么样，未来会是什么样子？

Stagetimer 现在是我们夫妻的全职工作，并且一直在提供我们所有的费用，包括我们现在正在进行的环球旅行，因为我在 2022 年 12 月写这篇文章。我们称它为我们的全职工作，因为我们已经辞掉了我们之前的工作并且不做自由职业来补充我们的收入。但实际上，我们每天在 Stagetimer 上工作 2 到 6 个小时，其余时间用于业余项目、学习、健康和我们做的有趣的事情。

Lukas 仍然独自完成所有技术工作，这可能很快就会改变，因为我们计划让某人修复错误并进行一些开发工作。他还与会计一起做财务。这绝对是我们迄今为止所做的最好的投资：让专业人士帮助我们处理会计和税务事宜。

我做市场营销、客户服务和销售。有趣的是，我们发展得越多，获得的客户支持票就越少。随着越来越多的老牌公司购买 Stagetimer，我们发现他们几乎没有就任何事情与我们联系。由于我们专注于以产品为主导的增长，我们只进行入站销售（与我们联系以进行企业交易的公司），我是联系人。

有趣的事实：我不会以 Stagetimer 的创始人身份签署电子邮件，因此大多数与我互动的客户都感觉像是在与员工交谈，我喜欢这种方式。

至于营销，我的工作主要包括管理网站的内容创建、管理我们的广告帐户以及偶尔的采访，例如这次采访。

https://twitter.com/_lhermann/status/1566723531890638848

通过创业，您是否学到了特别有帮助或优势的东西？

构建 Stagetimer 的早期经验之一是评估反馈的价值。来自免费用户的反馈可能非常具有欺骗性，当免费用户表示如果您添加这个或那个功能他们会购买时，一定要确保将这些信息与实际客户提出的请求进行比较。他们已经用他们的钱明确了该工具的价值是什么以及应该添加什么。添加功能时要非常小心，认为一旦实施，免费用户就会转换，通常情况并非如此。

我们的另一个教训是采用免费增值模式的好处。当用户可以永远访问有限数量的功能时，就会建立信任和善意的关系。一旦他们需要访问所有功能，购买您的服务或产品的决定就会容易得多，因为已经有了信任。

在开展Stagetimer 业务中用到了什么平台/工具？

以下是我们用于 Stagetimer 的工具：

• 支付：Paddle
• 客服支持：Email
• 订阅管理和授权：Firebase
• 技术栈： MEVN Stack (MongoDB, Express, Vue.js, Node.js)
• DNS和负载均衡：Cloudflare

最有影响力的书籍、播客或其他资源是什么？

我最近最喜欢也是唯一完整听过的播客是“My First Million”。我也听了很多 Planet Money 和 Hidden Brain，这是我过去最喜欢的两个播客。

我最喜欢的商业书籍是：

• Shoe Dog: A Memoir by the Creator of Nike
• The Founders: The Story of Paypal and the Entrepreneurs Who Shaped Silicon Valley
• Boo Hoo: $135 Million, 18 Months. . . A Dot. Com Story from Concept to Catastrophe
• Predictably Irrational

对其他独立开发或自由职业者的建议是什么？

我真的相信，根据实际需要开展业务比仅仅尝试建立可以赚钱的业务会给您带来更多乐趣。寻找这些商业创意的过程会很有趣。Lukas和我经常玩一个游戏，我们互相挑战，观察我们周围的事情如何才能做得更好。我们尝试寻找日常活动中的低效率和问题，然后提出解决方案和想法来解决这些问题。

这个游戏给了我们很多关于潜在业务的灵感。

当我思考并对不同的主题感兴趣时，我确实一直有马上创立企业的想法。然而，想法可能具有欺骗性。它们可能在您的脑海中听起来超级有趣，但其他人可能并不像您想象的那样有趣或有用。对于出现在我脑海中的每一个想法，我都会先尝试了解其他人是否有同样的痛苦或渴望，然后确保它足够痛苦，人们愿意为此付出代价。

作为我的最后一条建议：如果你现在有工作，先开始做一个业余项目，然后在你验证了你的产品或服务后辞去你的工作并全职从事你自己的业务。这样，您就可以建立自己的业务，而不必承受必须立即赚钱的额外压力，否则，您就会破产。

您现在是否正在招聘某些职位？

我们从一开始就只有我们两个人在 Stagetimer 上工作，但最近开始外包一些任务，例如内容编写和其他营销活动。我们预计不会很快招人，但很想知道在我们扩展 Stagetimer 的过程中会遇到哪些挑战。

可以去哪里了解更多关于你们的信息？

Lukas 和我在 Twitter 上非常活跃，您可以在其中看到Lukas 公开构建的过程，我主要分享我在营销和客户获取方面的经验。

您还可以在此处了解有关 Stagetimer的更多信息，并免费使用它来为您的会议、演示或其他任何事情计时。

您也可以随时通过电子邮件与我联系。