即时通讯工具（PC桌面应用）

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本项目是【本地快递公司与本地电商用户之间关于快件售后问题的及时沟通工具】（PC桌面应用） 摆脱微信群聊导致错乱复杂出错服务质量差的问题。

作为电商卖家 当快递发出以后会有很多关于快递的售后问题，例如查重量、崔派件、改地址、拦截退回、丢件补偿等，都需要通过快递去沟通解决，但目前电商户与快递的沟通是通过微信群聊的方式，错乱复杂，难以明确处理结果

解决方式：【一客一单一聊一处理】，明确进度、客户分类、操作日志、聊天内容，并及时反把结果馈给电商户。