行政和运营专家

 我们正在寻找一位勤奋的行政/运营专员加入Sinch服务实施团队。你将成为Sinch的SMB业务部门的专职资源，协助SimpleTexting、MessageMedia和Clicksend团队以及他们在北美的客户。




 你将成为一个充满活力的多地点团队的一部分，通过执行广泛的行政和运营任务，帮助将公司的其他部分紧密联系起来。具体来说，你的重点将是与外部服务提供商合作，以获得客户想要的东西。例如，如果客户需要帮助获取电话号码，你将执行所需的任务来获取该号码，然后通过票务系统将号码传递给另一个内部团队，以确保它被配置。Sinch是一家非常大的公司，但你将有一个独特的窗口来了解其运营，并有权使事情发生。




 这是一个入门级职位，但在公司行政管理或运营方面有工作经验将是一个加分项。理想的候选人将注重细节，能够迅速切换工作重点，热衷于帮助他人，并愿意在接到通知时立即投入工作。




 
职责




 这个角色专注于帮助我们的北美客户快速获得消息产品和服务。职责可能包括：




 
协调和执行美国和加拿大客户SMS消息产品（短代码、10DLC和免费电话号码）的运营方面，如订购、部署和审查持续使用情况
 
与Sinch消息业务单元和Sinch SMB业务单元的团队沟通，详细说明需求、变更和服务修改
 
在行业门户和无线运营商处注册活动，以确保合规性和功能，利用Sinch消息平台和第三方工具
 
拥有与Sinch服务提供商相关的外部运营方面的责任，确保SMB业务单元在与消息业务单元互动时有一个顺畅的订购流程。


 
必需资格




 
至少1年在行政、运营或类似职位上工作经验
 
出色的沟通技巧；你精通英语
 
可证明的批判性思维和创造性解决问题的能力
 
极端注重细节；你注意到一切
 
高度组织化；你可以同时管理和优先处理几个不同的项目
 
技术娴熟；你熟练学习新的软件应用、系统和平台
 
自我启动者；你有一个积极的态度并喜欢学习新事物


 
加分项




 
在SaaS公司工作的经验
 
在电话或IT服务行业使用软件的经验
 
对SMS（消息）业务应用、术语和无线运营商处理流程的了解
 
使用Salesforce或Atlassian Service Desk/JIRA等SaaS应用程序的经验


 
地点




 
远程（位于美国）


 
薪酬和福利




 
薪酬将根据当前经验和市场标准确定
 
这是一个全职职位，在美国白天工作时间内有固定的时间表
 
灵活的休假政策
 
远程工作


 
关于我们




 SimpleTexting是领先的基于网络的SMS营销和商务短信平台。我们的软件使组织能够发送营销活动，分享重要警报，并使用短信提供一对一的客户服务。数千家北美组织依赖SimpleTexting与他们的受众联系。我们的客户包括财富500强公司、小型企业、非营利组织、医疗保健提供者、教堂、学校等。凭借包括细分、自动回复器、数据收集和分析的强大功能套件，我们的平台旨在帮助企业通过SMS开始和扩大他们的参与度。




 SimpleTexting自豪地成为Sinch的一部分，Sinch是一家领先的全球通信平台即服务（CPaaS）提供商，为全球大型客户群提供消息、语音和视频通信解决方案。Sinch的API和平台每年处理超过1450亿次互动。企业客户包括市值最大的10家美国科技公司中的8家、主要航空公司、银行、零售商、电子零售商、互联网公司、网约车公司和快递公司等




 我们的价值观大胆梦想，一起赢，保持简单，使之发生是我们在成为SMB客户参与度全球领导者的旅程中取得成功的基石，因此，那些与这些价值观有联系并喜欢快速增长的全球公司节奏的人将很容易融入我们的团队。我们致力于建立一个赋予来自不同背景的个人以真实自我和将他们的价值观带入工作之中的公司。我们知道，我们越是多元化和包容，我们的成功就会越好。

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