会员支持独角兽

 请在此申请: https://www.interaction-design.org/careers

您是一位出色的沟通者和问题解决者吗？您是否具有对细节的关注以及帮助人们通过在线学习实现目标的渴望？您是否喜欢跨职能工作来解决问题，并在快节奏和动态的环境中茁壮成长？ 




 太好了！请继续阅读。




 我们自豪地说，我们已经组建了一支令人惊叹的独角兽团队，他们每天都在互相支持、激励和挑战，我们正在寻找同样有才华且志同道合的同事加入我们。我们很幸运，每天都能起床，为世界各地成千上万的人建设一个更好的未来。但有些事情缺失了。我们认为那可能就是你。




 Interaction Design Foundation (IxDF) 是全球最大的在线设计学校。自2002年成立以来，我们已经拥有超过135,000名毕业生，并且还在不断增加。我们是在线设计教育的市场领导者，因为世界领先的专家为我们创造内容，并且我们专注于设计。更重要的是，我们每月拥有超过150万的访问者，我们处于为IBM和SAP等组织以及成千上万的其他公司提供高级设计教育的最前沿。 




 
您将要做的工作




 您将帮助我们实现我们成为地球上最好且最受认可的设计学校的愿景。我们不仅仅是说说而已。我们非常认真地对待它，而且我们已经在这条路上走了很长的路。 




 在您面前的是一个高度有回报和充实的旅程，您将在此旅程中产生影响，因为您将：




 
作为我们品牌的大使，维护我们卓越的声誉。这是一个重大的责任，但也是一个非常有回报的！
 
作为B2B和B2C客户的联系点，解答有关我们产品、订单、上线交付和合同谈判的查询。
 
每天与我们的用户通过多个渠道进行沟通，建立我们的FAQ/自助知识库，并解决报告的问题。
 
有效沟通和协作与其他团队，传达客户需求，最大化保留和增长，并传达学习成果。
 
与开发和编辑团队合作，改进我们的产品提供和平台的用户体验。
 
持续达到并超过您的客户体验目标。
 
帮助塑造直接影响参与度的内部流程，并改进我们的KPI。
 
更新我们的内部知识库，并为知识共享部门的倡议做出贡献。
 
与增长和产品团队紧密合作，减少流失并在每个客户的旅程的每个阶段加强保留。
 
成为我们的虚拟面孔，通常是人们与我们的社区接触的第一个联系点。所以，您将是我们团队的重要部分——一个直接帮助我们的基础进一步成长的人！


 我们的社区是我们所做工作核心，我们投入巨大的努力尽可能好地为他们服务。这就是为什么我们正在寻找一位有才华、勤奋的会员支持独角兽，他具有对细节的关注，具有帮助人们的同情心，以及天生的完美追求。




 除了为我们的社区提供支持外，如果您渴望在职业上发展自己，您会发现有巨大的潜力在其他领域享受成长。事实上，您可以在我们的标志中很好地看到这个角色的象征：我们围绕成长和释放知识——需要合适的人帮助我们的成员更容易地找到成长和启迪！     




 总的来说，如果您准备好帮助我们的社区，反过来，改变教育的未来，那么恭喜您——您来对地方了！




 
我们能提供什么




 
一个与全球最大的在线设计学校相关的全职、完全远程的职位。
 
与同事进行定期的基于视频的联系，并且您将有机会在令人惊叹的地点每年1-2次团队旅行中与他们见面。。
 
有机会影响全球成千上万的设计师的生活，并在您简化他们的学习旅程时让他们面带微笑。
 
有机会提升您的协作技能和沟通能力，跨部门和地理区域工作，以提供卓越的成果。
 
我们专注于创造一个动态、积极和支持性的工作环境，让我们的团队成员可以成长和茁壮成长。
 
独立工作的机会，无需监督，并且有灵活的时间表，只要截止日期能够达成。我们的公司文化培养了一种同志情谊和归属感以及方向感。 
 
一个学习和卓越的公司文化——结合关怀和尊重。您的同事将支持并帮助您学习，就像您也会帮助他们一样！
 
有竞争力的薪资 - 我们根据您所在地和当地经济状况支付有竞争力的薪资。
 
一个家庭办公室津贴和笔记本电脑，以优化您的工作空间。
 
每年5周（25天）的带薪假期，让您做任何让您快乐、休息和充实的事情。


 
关于你




 
您至少有2年提供基于电子邮件的客户或类似面向客户的工作经验。
 
您是一位自信的沟通者，毫不犹豫地提出问题、调查，并与团队分享您的发现。
 
您是一位热情的问题解决者，热衷于不断前进，直到问题解决。 
 
您的客户同情心在您的写作风格和语调中表现出来，您有能力清晰地解释概念。
 
您能够迅速并开放地适应变化，并且热衷于始终学习和将这些见解应用到您的工作中 - 失败是您实验中不可避免的一部分。
 
您自我激励且自力更生，具有出色的时间管理技能。
 
您具有韧性，并且能够在事情不按计划进行时反弹回来，沿途提供解决方案。


 



 加分项




 如果您...




 
有远程工作的经验。
 
对在线学习感兴趣。
 
对客户体验充满热情。
 
已经是Interaction Design Foundation的成员。