IT支持工程师

Teleport 是身份原生基础设施访问管理市场的领导者。每个公司都必须保护其关键的计算基础设施免受黑客和其他不良行为者的侵害。问题是，大多数公司依赖于使用密码和其他共享密钥的过时访问解决方案，这些是数据泄露的首要来源。Teleport 用更安全的身份取代了这些过时的访问解决方案，使工程师的愉快路径成为安全路径。通过用基于生物识别和安全模块的真实身份取代不安全的共享密钥，如密码、密钥和令牌，Teleport 为连接到公司全球基础设施的每位工程师和服务提供了防钓鱼的零信任。

Teleport 被包括 Elastic、Snowflake、Doordash 和 NASDAQ 在内的主要公司使用，并在由 Bessemer Venture Partners 领投，Insight Partners、Kleiner Perkins 和 S28 Capital 参与的一轮融资中以 11 亿美元的估值筹集了 1.1 亿美元。我们总部位于加利福尼亚州奥克兰，但为许多角色采用远程优先的工作文化。

我们还为我们众多的奖项感到自豪，这些奖项认可了我们的商业和文化领导力，包括 "Inc. 5000 美国增长最快的私营公司"、"2022 年认证为优秀工作场所" 和 Comparably 的 2022 年 "最佳公司文化；最佳多元化 CEO；最佳福利和奖金；最佳薪酬" 奖项。

Teleport IT 团队正在寻找一位 IT 支持工程师，他将加入一个成熟初创公司的小型、快速移动、经验丰富的团队，并且对此感到兴奋。该职位 100% 远程，首选 EST 时区。

这个角色将是工作日早晨的主要值班支持工程师，有一个 IT 系统工程师作为复杂问题的升级点，并帮助您学习更高级的技术技能。这个角色的目标是 20% 的非值班时间用于项目、学习和发展目标。

我们正在寻找具有安全第一心态的雄心勃勃的候选人，并希望作为未来的安全、系统或基础设施工程师来增长他们的技能。

我们使用基于 Slack 和 Zendesk 的帮助台，并寻找能够通过自动化而不是手动票务驱动流程创造性地解决问题的候选人。我们喜欢 Slack 机器人、Git Ops 和基础设施即代码。

**你将要做的工作：**
- 解决帮助台问题
- 访问请求
- 每日帮助台票据故障排除
- 多因素认证和密码重置
- Mac 和 Linux 计算机管理
- 系统和安全警报分诊
- 笔记本电脑采购、配置和故障排除
- Okta、Slack、Google Workspace、Duo Mobile、Jamf 管理

**我们将帮助您学习：**
- 使用 Okta 工作流的低代码流程自动化
- 使用 Terraform 的基础设施即代码
- 零信任 IT 安全最佳实践
- 使用 Python 编写 SIEM 警报
- 使用 SQL 编写 SIEM 查询

**薪资范围：**
年薪 $68,800 - $99,000

这个职位新员工的基础薪资范围是 $68,800 至 $86,000 对于 2 级，$79,200 至 $99,000 对于 3 级。我们的薪资范围由角色、级别和地点决定。此职位招聘信息上显示的范围反映了所有美国地点新员工薪资的最低和最高目标。在这个范围内，个人薪酬由工作地点和其他因素决定，包括与工作相关的技能、经验和相关的教育或培训。您的招聘人员可以在招聘过程中分享更多关于您首选地点的具体薪资范围信息。

**我们还提供股权补偿和以下全面的福利列表：**
- 401(k) 退休计划，雇主匹配贡献
- 带薪休假：4 周
- 病假：10 天
- 产假：12 周
- 带薪假期：11 天
- 医疗、牙科、视力、长期残疾和人寿保险 - 提供 PPO、HMO、FSA、EPO 计划
- 灵活的开支福利：每年 $4.8k 的与工作相关的费用福利

Teleport 是一家平等机会雇主，不因年龄、肤色、残疾、性别、国籍、种族、宗教、性取向、退伍军人身份或联邦、州或地方法律保护的任何分类而歧视任何员工或申请者。