成长与交付运营经理

关于Nava
Nava是一家咨询公司和公益福利公司，致力于使政府服务对所有人来说简单、有效且易于获取。自2013年以来，联邦、州和地方政府机构一直信赖Nava建立变革性的数字服务，帮助人们获取公共福利。实现我们的使命是恢复人民与公共机构之间信任的机会。我们专注于那些最不受保护的人群，因为风险更高。

作为一家客户服务公司，我们与政府机构合作，改善人们申请福利、导航医疗保健等方面的方式。我们按时间计费，向政府客户提供我们的专业知识和问题解决方法。我们的客户聘请我们帮助改进他们的产品和服务，以便他们的用户和受益者获得更好的客户体验。

这些最终用户——从我们的工作中受益的人们——是我们所做的一切的核心。我们研究受益者的需求，帮助我们的政府客户更好地完成他们的任务，为Nava的每个人提供做有意义、有影响力的工作的机会。

职位概述
增长与交付运营经理将在Nava最重要的价值链——增长和交付——上提供可预测性、效率和清晰度。增长与交付运营经理将帮助他们的团队专注于确保跨： 

- 新增长、有机增长和重新竞争
- 集中式投资组合管理（跨增长和交付）
- 项目服务（包括计费目标和项目运营委员会）
- 专注于个人学习和组织战略的培训
- 增长与交付价值链的流程、方法和工具

增长与交付运营经理确保我们正在做出提高Nava增长价值链的决策，它如何从交付组织中汲取并流入交付团队。Nava的增长与交付运营经理将考虑增长和交付的全谱，同时专注于增长。他们将被期望在我们增长和提案流程中建立运营卓越，确定哪些领域是最高杠杆点以优先考虑，并使用有效的变革管理沟通，将改进措施推广到业务发展（BD）、交付甚至合同或融资中。




你将做什么

 
领导专家任务分配流程，用于投标提案撰写、技术挑战等，并确保持续改进
 
领导提案经理高效响应和管理投标提案，以便我们减少专家在投标上花费的时间
 
与业务发展分析师合作，改进捕获预测分析和输入到捕获/项目定位以及竞争性定价研究/支持
 
确保业务发展管道和收入预测在价值链中清晰
 
推动员工配置方法直到具有竞争力；制定定价量（以便有信息流和清晰度）
 
项目运营委员会的成员，该委员会每月开会审查每个项目，确保它是盈利的并满足我们的门槛率；从会议中推动需求到交付领导层
 
为员工配置提供战略指导
 
在专注于增长的同时，保持对增长和交付运营价值链的全面视图，并与增长与交付运营总监就我们如何在整个价值链中提高性能和盈利性提供思考伙伴关系
 
制定成熟和优化运营的战略方法，并向增长与交付运营总监以及首席交付官或首席运营官提出建议，以规划优先级


所需技能

 
至少五年在业务运营、收入运营、交付运营或招聘方面的工作经验
 
规划和执行全公司范围的举措和流程的经验，包括高效的流程设计和变革管理
 
高度组织化、足智多谋、可靠和注重细节
 
能够在分布式团队中独立自主地工作
 
能够围绕权衡和短期与长期利益进行战略思考
 
能够与内部团队和外部供应商建立并形成牢固的关系，并与他人和谐合作
 
能够阅读、理解和将合同语言转化为对员工配置利益相关者的明确合规要求
 
出色的书面和实时沟通技巧，能够与他人和谐合作，并以清晰、简洁的方式跨多个人群进行同情心沟通
 
强烈的情境意识和冲突解决能力
 
适应性强、积极主动、富有同情心、坚韧不拔、积极的心态
 
具有解决问题思维的批判性思考者


理想技能

 
在专业服务环境中工作的经验，与州和联邦政府客户合作
 
与招聘和交付团队跨职能合作的经验
 
系统或流程改进经验 项目管理认证（PMP、CSM Scrum Master、SAFe） 
 
使用企业资源规划软件的经验，最好是Unanet
 
在技术环境中工作的经验
 
在多州组织中工作的经验
 
直接人员管理的经验
 
程序和/或项目管理的经验



年薪$140,000 - $155,000
其他要求
●  必须在过去五年中至少有三年居住在美国。
●  需要有效的绿卡或公民身份。
●  被Nava提供工作机会的候选人必须拥有不需要雇主赞助签证的工作授权，现在或将来都是如此。
●  雇佣提供取决于完成包括犯罪记录历史审查在内的背景调查。
●  被选中担任此职位的申请人可能会接受政府安全调查，并必须符合访问机密信息或符合安全许可资格要求的条件。

与Nava合作的福利
●  你的健康对我们很重要，因此我们为医疗、牙科和视力提供极具竞争力的福利
●  累积20天的带薪休假，12天带薪联邦假日，5天浮动假日，无限病假
●  16周完全带薪的育儿假和休假期间的每周餐食配送
●  休假
●  401k贡献匹配您工资的4%
●  灵活的工作安排
●  $1,000新家庭办公室设置预算，每月电话津贴
●   每月部分报销公用事业费用（如适用）
●   $2,000年度学费和专业发展预算，外加LinkedIn学习许可证
●  股权股票期权
●   员工推荐计划
●  通勤福利
●  短期和长期残疾保险
●  生命和意外死亡保险
●  多元化、包容性、高度协作、充满活力的文化，促进远程工作！

地点
你可以在Nava位于纽约、华盛顿特区或旧金山的办公室以混合工作安排工作。如果你居住在以下州之一，我们也有完全远程的选项：

阿拉巴马州、亚利桑那州、加利福尼亚州、科罗拉多州、哥伦比亚特区、佛罗里达州、乔治亚州、伊利诺伊州、路易斯安那州、缅因州、马里兰州、马萨诸塞州、密歇根州、明尼苏达州、北卡罗来纳州、新泽西州、纽约州、俄克拉荷马州、俄勒冈州、宾夕法尼亚州、罗德岛州、南卡罗来纳州、德克萨斯州、田纳西州、弗吉尼亚州、华盛顿州、威斯康星州。