临床倡导者

    Scripta Insights是一家高速发展的风险投资支持的医疗保健IT公司，专注于降低自保雇主及其员工的药房福利成本。我们使用复杂的数据分析来识别节省机会，使处方药对我们的客户及其员工的药物更具可负担性，从而帮助改善生活质量和结果。
    

    

    Scripta的产品组合使用数据分析来审查药房福利交易，从而在企业和员工层面做出更好的决策。结果是，自保雇主及其员工在每次交易和每天都能节省药房福利费用。帮助我们改变医疗保健的规则，创造未来！帮助我们超越其他医疗保健创新者，为患者提供更好的护理，降低成本，改善人群健康。
    

    

    临床倡导者将与我们的成员倡导者和Scripta的其他各种团队合作，包括但不限于：客户管理、业务运营、营销、销售和临床洞察力团队。这个加入Scripta的角色将拥有顶级的沟通和客户服务技能，极好的电话态度，以及团队合作的能力。这个人将能够独立工作，并且几乎不需要日常活动的监督，同时保持高度的专业性。临床倡导者必须能够基于提供的数据（索赔和资格）批判性地评估成员，并感到舒适地与成员进行接触，以通过药房使用改善结果。
    

    

    必要职责和主要责任：


    
成员沟通：通过电话、电子邮件或在线聊天启动和/或响应成员发起的 Outreach 和参与。
    
提供适当的培训和回答有关 Scripta、Scripta 的应用程序和成员的药物使用的问题。
    
评估成员和客户的需求，并提供由 Scripta 软件识别的成本节约药物替代方案。
    
根据需要识别社区资源以协助整体降低药物成本。
    
持续产生高质量的文档。
    
接听 incoming 电话和 live 聊天，与成员成功团队合作 – 与成员倡导者共享责任。
    
根据参与和索赔分析向 Scripta 的其他辅助团队以及客户提供关于成员参与和需求反馈。
    
执行有针对性的成员活动电话 Outreach 以提高成员对节省机会的认识。
    
此角色将在标准营业时间后或当成员成功经理不可用时担任点对点和班组长。
    
必须具备英语和西班牙语（除非入职时豁免）的口头和书面沟通技能。
    
完成指派的特殊项目。
    
通过日常业绩维护 HIPAA 合规性。
    
所有其他职责。
    
此工作描述不是为了涵盖或包含对员工在此工作所需的活动、职责或责任的全面清单。职责、责任和活动可能会在任何时候进行更改，无论是否有通知。


    

    要求
    

    



    
可用性：下午 1 点至东部时间晚上 10 点。
    
双语：英语和西班牙语，除非入职时豁免。
    
沟通：出色的听力、口头和书面沟通技巧。
    
能够优先考虑和组织大量工作。
    
自我激励和自我启动。
    
卓越的客户服务技能 – 必须是成瘾的会员！
    
熟练使用互联网以及多个操作系统和应用程序。
    
合规性：必须了解 HIPAA 标准，并在与成员和客户互动时将隐私视为最高利益。
    
问题解决：识别需求并采取独立行动以在需要时实施变革；结果驱动型。


    

    教育 – 必须满足以下要求之一：


    
学士学位（首选）或相当于二级护理教育的完成，是持有 2 年或更多临床经验的注册护士（RN）或曾经是具有无撤销、自愿放弃、罚款或民事处罚或从政府付款计划中除名的记录的注册护士，并且在过去 5 年内没有这些记录，并且具有 5 年的急性临床经验。
    
药学学士或药学博士，目前在美国拥有执业资格。
    
持有执业护士（LPN）执照，在急性临床或医生实践环境中拥有 5 年或更多经验。


    经验


    
在医疗保健/保险/制药行业远程工作的经验，首选。
    
药剂师必须在零售药房中拥有至少 2 年的工作经验。
    
案例管理经验，首选。
    
药房管理（PBM）行业知识首选