初级和高级团队领导

初级和高级团队领导
开始你的科技行业职业生涯：加入支持最新尖端AI语言模型的团队。
网站 | 视频演示 | 核心价值观
商业背景
你已经以多种方式使用AI——比如决定订购哪些产品或服务——它对你来说可能最熟悉的形式是聊天机器人、化身制作器，或者作为解锁你屏幕的一种方式。但AI可能帮助世界的是寻找医学诊断、教你了解科学研究，并计算任何功能的复杂性。
但是，就像人类一样，算法是它们所吃的东西。它们的好坏取决于它们所知道的规则和它们所训练的数据。我们是帮助模拟这些行为的团队。
角色
我们正在为现有在线交付平台客户招聘初级和高级团队领导，负责新的和持续的流程。候选人必须精通口头和书面英语，并满足所有要求。以下是日常工作中可能期望的非包容性列表。
日复一日，你将：
清晰的结构化沟通：

 
与客户、运营团队内以及跨其他部门保持有效的沟通渠道。
 
确保所有团队成员都了解并满足或超过项目的截止日期、优先级、SLA和服务水平协议。
 
促进团队成员和利益相关者之间的沟通，以识别和解决任何问题或疑虑。

人员管理：

 
管理和指导一支代理团队，提供指导、支持和辅导，使代理能够自行纠正方向。
 
通过促进团队合作、开放沟通和认可成就，培养积极和协作的团队文化。
 
可用于团队和一对一会议。
 
监督绩效评估流程。

流程管理和对细节的关注：

 
确保所有运营流程都以精确、准确的方式执行，并满足或超过SLA。
 
进行定期的质量检查，以识别和解决任何错误或差异。
 
你将成为你流程的专家。
  

   
能够遵循客户提供的精确细节和工作流程
   
为你团队的参考材料创建支持性文档。这可能需要能够阅读技术文件，并为你的团队创建易于理解和遵循的版本。
   
确保你的团队执行过程的准确率达到98%。
  
 
识别改进领域并实施解决方案以优化运营效率。
 
与其他入职团队进行交叉协作。
 
分析数据和指标，用于报告、质量、效率、基于结果的支付（RBAP）。

要求

 
必须满足最低系统和互联网要求
  

   
20 Mbps下载，5 Mbps上传
   
具有超线程的双核心处理器
   
8GB RAM
   
Win10或Mac OS或更新版本
   
如果你所在地区容易停电，需要有备用电源供应（UPS或发电机）。
  
 
必须有麦克风和摄像头，音质出色，视频良好。
 
口头和书面英语流利。
 
全职可用，需要加班和周末灵活性。
  

   
主要工作时间是太平洋标准时间上午9点至下午5点。
  
 
对细节的关注。
 
以前有管理/领导经验。
 
具有所有权心态和对学习和自我提升的渴望。
 
能够解决问题，创造解决方案，并进行批判性和全面性思考。
 
*需要处理酒精和含酒精的物品。

加分项
有以下经验或与之相关：

 
电子表格
 
容量和容量管理
 
质量管理；QA和审计
 
表格和文档的创建和管理
 
在线交付平台
 
餐厅知识和/或经验
 
北美商店、食品、项目和品牌
 
报告
 
排班
 
演示创建和交付
 
面向客户的电子邮件
 
外联/呼叫
 
Salesforce经验将是一个优势，但可以学习。重点将放在以下领域：
  

   
商家入职
   
餐厅/商店入职
   
企业入职
   
销售和广告
   
创建报告
  

我们重视的技能

 
清晰、结构良好的沟通
 
对细节的关注
 
人员管理；领导力、辅导、团队合作
 
解决问题；分析和战略思维
 
规划
 
决策
 
时间管理
 
效率；流程、工作流程和团队优化
 
项目管理
 
表格和文档的创建和管理
 
报告
 
适应性和灵活性

薪酬和职业
薪酬
这是一个高级职位，非常适合渴望阅读的中级职业人士，或热衷于进入技术领域的职业转换者。薪资起点为每小时3-10美元（基础25% | 质量25% | 速度奖金25% | RBAP 25%（基于体积的支付）），适用于世界各地的顶尖申请者，随着项目扩展，还有晋升路径可供选择。工作时间为每周40小时，根据需求而定。
生活与职业
理想情况下，你可以在东部标准时间或太平洋标准时间时区内工作。工作稳定，时间灵活，工作愉快，并为在Invisible团队上扩展项目时晋升到更高级别的培训角色和项目管理角色留有空间。我们很乐意在面试中分享更多信息。