🌏 地点 远程 - (从UTC -5到UTC +2)

  💸 高级工程师薪资 £95,000 💸 员工工程师薪资 £110,000


 👋 汇报给 Jack Underwood，首席执行官和联合创始人


 👯 在 工程团队（B2B和B2C）中工作
 

 


工作

 这是Circuit公司此类职位的第一个，典型的初创公司风格，这是一个广泛的角色，你将解决一系列技术问题。结合了售前和二线技术支持，你将直接解决大约50%的bug，并将其余的进行分类，因此你需要大量的客户支持经验、工程经验和解决问题的技能。
 

 



 作为技术支持团队的第一个也是唯一的成员，你将帮助塑造角色和部门。从长远来看，随着我们团队的增长，对于合适的人有领导机会。


 


想了解更多吗？

 我们是完全远程的
我们的联合创始人在不同的国家，我们的团队遍布欧洲、巴西和加拿大。我们没有总部供你参观，我们也永远不会有。


 



 灵活的异步工作
为我们提供了任务灵活性和工作生活平衡。围绕你的生活工作，在你工作最好的时间工作。
 

 



 我们是自筹资金的……并且盈利
没有外部投资，我们可以自由做出自己的决定。
 

 



 每个人都有股权选择
在Circuit工作至少一年，5年内兑现。
 

 



 年度公司绩效奖金
在1月份支付，并按你在加入年份的开始日期进行比例分配。
 

 



 每三年3000英镑买新笔记本电脑
你购买笔记本电脑并报销成本 - 它就是你的了。
 

 
每年500英镑用于新技术/家庭办公室
需要新桌子、椅子、键盘或耳机吗？建立一个空间，让你能够做到最好。
 

 
每年1000英镑用于你的健康
照顾你的身心健康很重要，我们的健康津贴在这里帮助我们的员工保持健康。


 



 每年32天带薪假期
你可以随时使用。一次四周，或者每隔一周休息一天，或者两者之间的任何时间。
 

 
年度团队在五星级地点的聚会


 我们每年作为团队聚在一起一次，这样我们就可以合作，相互了解，并享受乐趣！
 

 



 增强的育儿假
16周全薪和总共长达52周。无论是通过生育还是领养，我们都希望确保你有时间并拥有资源来欢迎你的新成员。
 

 



 还有很多要说的，但我们不能全部放在一个招聘广告中！查看我们职业页面上的公共手册，看看我们是否适合你 - getcircuit.com/jobs。
 

 


我们是谁，我们做什么，以及我们的进展如何

 早在2017年，我们发现最后一英里交付存在问题 - 对司机来说太复杂和压力太大。Circuit选择开发一个将司机和他们的客户放在首位的应用程序，开始了改变这一现状的使命。
 

 



 我们对我们收到的回应感到惊讶。在我们的第一年，我们几乎有1000个客户，ARR 10万美元，团队由我们的两位联合创始人Jack和Pol组成。今天，我们现在帮助超过100,000名司机在全球交付超过10亿个包裹（大约每秒20个！），ARR 2000万美元，一个精简的团队大约40人。
 

 


你的技能和经验

 简而言之，我们正在寻找具有类似角色经验的人，支持客户并修复错误/问题，并且具有高级或员工级别的工程技能。可能，你在初创公司工作过，你负责很多事情，或者你有软件工程和技术支持经验。
 

 



 
加分项：


 
全栈工程/开发经验，以及技术支持或销售支持工程师经验（或类似职位）
 
前端JavaScript，TypeScript + React + NextJs，在后端，全部TypeScript
 
与客户相处融洽，擅长向非技术人员解释技术
 
解决问题，推理，优先排序和独立决策技能
 
口语和书面英语达到高专业水平或母语水平


 
典型的一天...


 
解决一系列中高优先级的bug，大约50%直接通过自己贡献修复，大约25%通过分类到适当的团队，大约25%通过意识到是用户错误并向他们解释解决方案。
 
与我们的高级客户执行官一起参加客户电话，提供关于我们的API和他们的CRM之间实施将如何进行的技术指导
 
与我们正在中实施我们的API并可能需要一些指导的客户进行几次异步对话
 
处理10-15个技术支持票据，帮助用户理解如何使用我们更复杂的功能以及如何最好地设置他们的团队
 
改进支持团队的文档，以便处理重复场景，从而减少你未来的工作量。


 
你不会做的


 
每日站立会议和每两周的冲刺。预计每周大约一次会议。如果你依赖定期会议来保持进度，我们可能不适合你
 
牺牲质量。我们有很高的标准，不会急于满足任意的截止日期
 
管理人。这将保持为个人贡献者角色，至少目前是这样。
 
与初级人员合作。你需要能够做更多的低级和行政任务。


 
申请

 



 如果你具备我们需要的技能和经验，并且认为Circuit听起来是适合你的地方，我们非常希望你申请。谢谢！
 

 



 
我们的招聘流程
 

 



 我们的招聘流程分为四个阶段，通常需要大约三周。在每一步，你将有机会提出问题，并确保我们是正确的选择。


 
与我们的招聘人员见面 - 你将与我们的内部招聘人员Sadie Moloney进行视频通话，她将告诉你更多关于Circuit的信息，并更好地了解你。
 
与招聘团队见面 - 你将与我们的工程经理Vitor和员工工程师Helena进行视频通话，更详细地讨论你的技术技能和经验。
 
有偿测试项目  - 在这个阶段，我们将邀请你参加一个带回家的项目（我们会为你的时间付费），让你有机会展示你的技能。
 
最终通话  - 你将与我们的创始人兼首席执行官Jack Underwood进行30分钟的最终视频通话，进行非正式聊天，并有机会见面并提问。
 
提供！


 
如果你需要我们调整我们的面试流程，或者我可以让我们的第一次通话让你更舒适，请告诉我。Sadie