运营总监

SimpleTexting 是一家快速发展的 B2B 文字短信公司，正在寻找一位聪明的 SaaS 通才；我们正在寻找一位多才多艺的全能型人才，帮助管理业务运营。您将管理我们不断壮大的运营团队，该团队负责客户验证、运营商合规性、消息提供商、公司间迁移、一般行政和特殊项目。然而，您有时将扮演个人贡献者的角色——卷起袖子，深入细节。




SimpleTexting 骄傲地成为 Sinch 的一部分，Sinch 是一家领先的全球通信平台即服务（CPaaS）提供商，为全球广大客户群提供消息、语音和视频通信解决方案。Sinch SMB 包括 ClickSend、MessageMedia 和 SimpleTexting。




此职位将专注于 SimpleTexting 品牌及其在 Sinch SMB 业务单元内的职能。




职位：



想在建造飞机的同时驾驶它吗？




我们经常需要在建造飞机的同时驾驶它，因此我们需要一个能够指挥跨职能团队并可靠地提供卓越成果的关键思考者。这是一个定义职业生涯的机会，因为您将是倡导 SimpleTexting 在与 Sinch SMB 单位总部设在澳大利亚以及更广泛的 Sinch AB 家族之间的公司内部迁移等多个特殊项目中不可或缺的一部分。




您将参与一些令人兴奋且至关重要的项目，如系统整合、工作流程对齐、支持运营、销售运营、市场运营、财务运营等。虽然这些项目将需要即兴创新，但您将拥有一个有才华的团队来支持您，并拥有完成工作所需的资源。




对于这个角色来说，拥有丰富的 SaaS 公司内部运作经验非常重要——包括广泛理解产品开发、上市策略和客户生命周期。如果您是一个积极主动的人，并且想要在 SaaS 火箭的前排座位上，请申请——完美的简历比您快速学习新事物并做出明智、战略性决策的倾向更不重要。




*在 SaaS 公司和创业环境中的经验对这个角色至关重要*




薪资范围：



每年 130,000 - 170,000 美元。薪资将根据经验进行评估。




主要职责：



 
拥有运营权；成为客户、提供商、运营商和更广泛业务的交汇点的专家，以开发能够提高公司效率的流程。
 
管理和指导一个不断壮大的运营团队，负责日常客户管理、运营商合规性和特殊项目。
 
成为公司间迁移的全能型选手，包括 SimpleTexting、Sinch SMB 单位和更广泛的 Sinch AB 组织；您出色的、富有同情心的沟通对于受流程变化影响的人将是非常宝贵的。潜在的迁移可能包括更换电子邮件提供商、CRM 系统、数据系统、支持系统和计费系统。
 
关键利益相关者关系 - 在一个不断发展的行业中，您将拥有关键的供应商和公司间关系，这将要求您快速地在组织内部接收、解释和传播信息。
 
监督——有时亲自动手——一般行政和特殊项目，从实施新的运营商法令到组织远程聚会，再到准备原始数据进行分析。
 
计划转变——虽然我们是一家成熟的公司，现在是一家大型上市公司的一部分，但 SimpleTexting 团队仍然保持着其创业心态；变化和持续改进是常态，当事情在任何一天发生变化时，您会感到非常自在。






首选候选人将能够展示以下技能和经验：



 
在创业环境中的经验，最好是 SaaS
 
一个并肩作战的领导者，曾经身兼数职，建立起运营的每一个方面
 
在软件业务中构思并执行有意义的主动行动的常规模式
 
出色的沟通技巧和在完全远程、在家工作环境中茁壮成长的能力，与全球的团队成员合作。
 
能够在宏观和微观之间切换，并在必要时施加努力；您不会太骄傲而不做低级工作，因为情况可能需要。
 
作为决策者的信心，对数据、分析和绩效指标的流利度。
 
分析内部运营并确定流程增强区域的技巧。
 
制定可执行的商业策略和计划的历史，确保与短期和长期目标保持一致，与公司领导层共同创建。
 
识别和提升人才的能力，以及相应的能力，以剔除那些不适合组织的人。
 
倾向于关注细节。


加分项！



 
创业背景和/或在软件创业公司的经验，您曾经身兼数职。
 
在水平 SaaS 公司向中小企业销售的经验。
 
财务、会计和预算方面的经验。
 
法律和风险评估方面的经验（例如，合规性、合同、保密协议、传票等）。
 
在电话和/或短信领域的经验。


地点：



完全远程职位，但必须位于美国或加拿大；这个角色可能需要偶尔与我们在澳大利亚（墨尔本）的同事会面，因此根据您的时区，可能需要一些晚上的小时。








我们的价值观 大胆梦想，共同胜利，保持简单，让它发生 是我们在成为中小企业客户参与全球领导者的旅程中取得成功的基石，因此那些与这些价值观有联系并喜欢快速发展的全球公司节奏的人将很容易融入我们的团队。我们致力于建立一个赋予来自不同背景的个人以真实自我并在工作中体现他们价值观的公司。我们知道，我们越多样化和包容，我们的成功就会越好。此外，我们还提供以下福利：




 
灵活的混合工作安排
 
访问我们的员工援助计划
 
辅导和职业发展支持：详细的入职计划，个人辅导会议和深入的技术培训。


如果您想在职业生涯中寻找下一个机会，并希望为一家不断增长的科技公司工作，那么现在就申请吧！