远程质量保证工程师 - （美元 $40-50k，每周4天）

 如果您认为自己不符合以下所有条件，但仍然对这份工作感兴趣，请申请。没有人完全符合所有条件，我们正在寻找一个渴望加入团队的人。


 



 亮点


 



 👐 加入一个精英管理的公司，无需政治（也不受欢迎）


 



 ⏰ 每周工作4天，多出一天用于学习、办事或开始新爱好。


 



 📖 我们实行开放书籍管理（了解业务运作方式以及您的工作对客户真正重要的原因）


 



 公司 🚀


 



 QuickMail 是领先的商业对商业冷邮件外展解决方案之一，用于发送冷邮件。它被全球的小型企业广泛使用，以接触潜在客户并发展他们的业务。


 



 我们的客户由企业家、创始人、增长营销人员和代理机构组成。


 



 QuickMail 始于2014年。我们是100%自筹资金，由一群高度驱动的同事组成。


 



 关于角色


 



 作为QA测试员，您的主要目标是利用您的分析技能彻底测试开发团队创建的所有修复、功能和增强。


 



 您将创建并使用应用程序测试框架、用户报告和测试程序的组合，以定位问题，并通过适当的渠道沟通以在产品更新发布之前纠正它们。如果软件在初始发布或随后的更新中出现漏洞，您将领导测试和批准紧急修复。


 



 您的次要目标将是与客户支持团队紧密合作。您将汇总用户反馈，以确定平台潜在的改进领域。任何时候，如果您没有积极测试或评估软件，您将为客户解决问题，并提供实际解决方案作为帮助票的响应。


 



 对于您角色的两个方面，都必须追求并保持深入的理解。我们超越了常规，因此角色包括不仅要了解软件，还要了解我们的集成（例如HubSpot、PipeDrive、Zapier），以及电子邮件生态系统（例如冷邮件外展、DNS设置以最大化投递能力，以及电子邮件服务提供商的变化，这些可能会影响我们的客户或运营等）。


 



 QA职责


 



 
制定并实施定期平台检查的标准和时间表
 
为测试修复、功能和增强开发一个可重复的工作流程
 
手动测试修复、功能和增强，以检查任何超时、崩溃或导致服务器或控制台错误的问题，以及视觉错误
 
使用检查器工具调试GraphQL查询
 
使用Postman进行API测试
 
创建错误报告，帮助开发人员理解问题来源以及如何复制它
 
确保根据生产和测试环境中的发布更新GitHub列
 
记录并报告平台质量标准以及其他每周KPIs
 
培训其他质量保证成员进行所有检查流程


 



 支持职责


 



 
通过彻底检查客户的账户和使用支持工具来调查复杂问题
 
通过电子邮件在第一次接触时为客户提供最佳可能的解决方案。解决方案包括变通方法、故障排除步骤、提供信息以帮助客户避免将来出现相同的问题，或提供更好的工作流程以实现QuickMail中的特定目标
 
评估功能请求对我们的客户可能产生的影响，并与团队沟通
 
识别并上报那些反复出现和/或影响软件主要功能的问题
 
复制错误，并记录错误来源、受影响的客户以及重现错误的逐步操作


 



 必须具备的


 



 
始终保持好奇心，超越表面层次的理解
 
能够提供反馈以帮助他人，并在不为自己的行为辩解的情况下接受反馈
 
能够在不等待批准的情况下做出明智的决定
 
强大的分析和解决问题的能力
 
快速可靠的互联网连接和一台好的计算机（至少32 GB RAM）以及网络摄像头
 
通过在被问及最喜欢的动物时输入考拉来证明您具有出色的注意力
 
流利的英语口语，并且擅长写作（语法、拼写和标点）
 
能够在欧洲或美国时区（EST & CST）工作


 



 加分项


 



 
了解Ruby、Python或Selenium
 
在SaaS或其他电子邮件软件中担任QA测试员的经验
 
在完全远程团队中工作的经验
 
了解电子邮件生态系统。（SPF、DKIM和DMARC记录、电子邮件投递能力等）


 



 我们的工具


 



 
HelpScout用于发送响应票
 
Notiion用于标准操作程序
 
Postmark用于调查事务性电子邮件
 
GitHub用于提交错误报告和功能请求
 
Stripe用于计费和支付
 
Slack，我们的主要内部沟通工具
 
Snagit用于截屏


 



 福利


 



 ⏰ 每周工作4天（4 x 8小时），在家工作或在咖啡店工作，我们是一家远程优先的公司。没有必要通勤，利用您的额外一天进行学习、办事或开始新爱好。


 



 ⚖️ 您将加入一个精英管理的公司，没有政治，展现您最好的一面。


 



 📖 您将获得大量背景信息，并了解业务方面，因为我们实行开放书籍管理。


 



 🌴 每年一次团队撤退，用于工作和娱乐（我们将所有人飞往一个地点一周）。📚 我们专注于学习和个人成长（每月100美元的学习/书籍/课程预算）。