**职责** - 研究、概述、撰写和编辑新旧内容,与不同部门紧密合作以理解项目需求。 - 独立从主题专家处收集信息,以开发、组织和撰写程序手册、技术规格说明和流程文档。 - 与开发和产品领导合作,确定所有文档库,进行修订和编辑,并确定数据编译和集中存储的最佳解决方案。 - 研究、创建和维护信息架构模板,以维护组织和法律标准,并允许轻松数据迁移。 - 以替代媒体形式开发内容,以实现最大可用性,并在所有文档中保持一致和统一的声音。 - 使用数据支持你的建议,向高级管理层提出变更建议。 - 通过保密信息来维护团队的信心并保护运营。 - 定期审查和分析当前文档,确保没有过时的内容。 **必须具备** - 2-4年作为有效技术作家的行业经验。 - 快速学习和理解复杂主题的证明能力。 - 为多个受众编写文档和程序材料的以往经验。 - 卓越的书面和口头沟通技巧,对细节有敏锐的洞察力。 - 与工程合作改善用户体验的经验:设计、用户界面,并帮助完善内容,为技术支持内容创建视觉和图表。 - 注重细节,分析性和好奇心;终身学习者。 - 能够独立工作和与他人合作。 - 极其有组织,具有强大的时间管理技能。
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