🌏 地点 远程 - 从UTC -5到UTC +2

  💸 高级工程师薪资 £95,000 💸 员工工程师薪资 £110,000


 👋 汇报给 Jack Underwood，首席执行官和联合创始人


 👯 在 工程团队（B2B和B2C）中工作
 

 



 

 我们是一家完全远程、自筹资金且盈利的公司，由经验丰富、才华横溢的人员组成。我们在全球范围内招聘，跨越时区从UTC -5到UTC +2，目前我们的员工分布在欧洲、南美和加拿大。我们拥有灵活的、半异步的工作文化，会议非常少。 
 

 



 如果你务实，喜欢把事情做好，并且享受作为个体贡献者工作的自主权和责任感 - 我们认为你会在这里感到宾至如归。
 

 


工作

 这是Circuit公司首次设立此类职位，按照典型的初创公司风格，这是一个广泛的职位，你将解决各种技术问题。作为售前和三线技术支持的混合，你将直接解决大约50%的问题，并将其余的问题进行分类，因此你需要大量的工程经验、解决问题的能力和客户支持经验。
 

 



 作为技术支持团队的第一名也是唯一的成员，你将帮助塑造这个角色和部门。从长远来看，随着我们团队的增长，对于合适的人将有领导机会。
 

 


想了解更多吗？

 我们是完全远程的


 我们的联合创始人在不同的国家，我们的团队分布在欧洲、巴西和加拿大。我们没有总部供你访问，我们也永远不会有。
 

 



 灵活的、异步的工作


 为我们提供了任务灵活性和工作生活平衡。围绕你的生活安排工作，并在你工作效果最佳的时间工作。
 

 



 我们是自筹资金的... 并且盈利


 没有外部投资，我们可以自由地做出我们自己的决定。
 

 



 每个人都有股权选择


 在Circuit工作至少一年，股权在5年内归属。
 

 



 年度公司绩效奖金


 每年1月支付，按你在加入年份的开始日期按比例分配。
 

 



 每三年3000英镑用于新笔记本电脑


 你购买笔记本电脑并报销费用 - 然后它就是你的了。
 

 



 每年500英镑用于新技术/家庭办公室


 需要新桌子、椅子、键盘或耳机吗？打造一个让你发挥最佳工作的空间。
 

 



 每年32天的带薪假期


 你可以随时使用它。一次连续四周，或者几乎每隔一周休息一天，或者两者之间的任何方式。
 

 



 每年在五星级地点举行的团队聚会


 我们每年作为团队聚在一起一次，以便我们可以协作、相互了解并享受乐趣！
 

 



 增强的父母假


 全薪16周，总共可达52周。无论是通过生育还是领养，我们都希望确保你有时间并拥有资源来欢迎你的新成员。
 

 



 💫还有更多的事情要告诉你，但我们不能全部放入一个招聘广告中！查看我们职业页面上的公共手册，看看我们是否适合你 - getcircuit.com/jobs
 

 


我们是谁，我们做什么，以及我们的进展如何

 早在2017年，我们发现最后一英里交付存在问题 - 对司机来说太复杂和有压力了。Circuit选择开发一个将司机和他们的客户放在首位的应用程序，以改变这一现状。
 

 



 我们对我们收到的回应感到惊讶。在我们的第一年，我们几乎有1,000个客户，ARR达到10万美元，团队由我们的两位联合创始人Jack和Pol组成。今天，我们现在帮助超过100,000名司机在全球范围内交付超过10亿个包裹（大约每秒20个！），ARR达到200万美元，团队精干，约有40人。
 

 


你的技能和经验 

 简而言之，我们正在寻找具有类似职位经验的高级及以上水平的人员（可能在初创公司中你负责了很多），或者具有软件工程和技术支持经验的人员。
 

 



 加分项：


 
全栈工程/开发经验，以及技术支持或销售支持工程师经验（或类似职位）
 
前端：JavaScript、TypeScript + React + NextJs，后端：全部TypeScript
 
与客户相处融洽，擅长向非技术人员解释技术
 
解决问题、推理、优先排序和独立决策能力
 
口语和书面英语达到高专业水平或母语水平


 
典型的一天...


 
解决一系列中高优先级的错误，大约50%直接通过自己贡献修复，大约25%通过分类到适当的团队，大约25%通过意识到是用户错误并向他们解释解决方案。
 
与我们的高级客户执行官一起参加客户电话，提供关于我们的API和他们的CRM之间实施将如何进行的技术指导
 
与我们正在中期实施我们API并可能需要一些指导的客户进行几次异步对话
 
处理10-15个技术支持票据，帮助用户理解如何使用我们更复杂的功能以及如何最好地设置他们的团队
 
改进支持团队的文档，以便处理重复场景，从而减少你未来的工作量。


 



 你不会做的


 
每日站立会议和每两周的冲刺。预计每周大约一次会议。如果你依赖定期会议来保持进度，我们可能不适合你
 
牺牲质量。我们有很高的标准，不会急于满足任意的截止日期
 
管理人。这将保持为个体贡献者角色，至少目前是这样。
 
与初级人员合作。你需要能够做更多的低级和行政任务。

申请 

 如果你具备我们需要的技能和经验，并且认为Circuit听起来是适合你的地方，我们非常欢迎你申请。谢谢！