产品总监

 关于我们


 Close 是一家自筹资金、盈利、100%远程、约90人的团队，由重视自主和影响力的深思熟虑的个体组成。我们致力于通过最现代、周到的一体化、以沟通为中心的CRM，为小型增长型企业超级提升销售生产力。


 



 我们的产品团队专注于为选择Close帮助他们成长的6000多家企业提供出色的SaaS服务。我们的产品开发流程受到 Shape Up 的启发。我们在六周的周期内工作，深入思考正确的问题，并及时交付有影响力的产品。产品、设计和工程团队协作，寻找最佳解决方案。我们以数据为驱动，了解问题背后的原因，关注用例，并在每个场合与客户交流。


 



 我们在 Close的制作 上分享我们的幕后产品和工程博客。


 



 关于职位


 我们正在寻找一位产品总监来领导Close的产品开发——从长期产品战略到确保高质量的发布。你将监督我们的产品管理和产品设计团队，并与我们的工程和面向客户的团队紧密合作。这个角色向我们的 产品与工程副总裁 汇报，并将是我们高级领导团队的一部分。


 

  主要职责

客户发展


 
深入了解我们的许多个体客户及其问题，理解他们的动机、商业背景和待完成的工作。
 
领导数据收集和分析，以更好地理解我们客户群和市场的更广泛趋势。
 
为我们整个产品团队设立伟大的流程，以深入关注客户。


 产品路线图开发


 
与Phil和领导团队紧密合作，你将定义与公司战略一致的产品战略和愿景，并将建立目标和计划使其成为现实。
 
拥有从想法到交付的产品路线图开发，内部沟通良好并获得适当的反馈。
 
为特定功能以及更广泛的产品设定目标，并客观衡量成功。
 
围绕业务目标设计产品计划，如增加NRR。
 
在现有产品功能的迭代改进与推动Close前进的新创意之间取得平衡。
 
构建并发布高质量的产品
 
保持对产品质量、设计和功能的高标准，使Close在解决客户的实际问题上表现出色，并使Close感觉像一个真正的现代SaaS。
 
与客户验证潜在的功能解决方案，让我们相信我们的投资将得到回报。
 
寻找让客户高兴的方法；跟踪并提高NPS。
 
完善我们受Shape Up启发的产品开发流程，以便EPD能够很好地协作，及时并以一种有趣的方式交付有影响力的高质量软件。
 
通过应用内引导/推广以及与我们的市场营销和客户成功团队合作，通过外部与客户沟通发布，最大化产品投资的回报。


 管理产品管理和产品设计团队


 
你将有两个直接下属——我们的集团产品经理和产品设计经理，他们各自管理一个3人的团队，最初团队规模为8人。
 
成为一个伟大的领导者，为团队提供愿景并激励他们进行有影响力的工作。成为一个伟大的管理者，实践激进的坦率，定期进行1:1会议，并为成长设定目标和机会。帮助团队在他们的专业领域中蓬勃发展。
 
完全拥有为我们下一个PM或设计团队成员招聘的责任，确保非常高的质量标准。


 

  要求


 
必须位于美国。
 
在产品领导/管理角色中有重要经验（至少3年）。
 
有发布高质量成功产品的经验记录（至少6年），最好是在以产品为中心的B2B SaaS公司。
 
能够舒适地深入分析和指标，以指导决策并客观定义成功。
 
具有批判性眼光，始终寻求改进现有产品或设计，使其更好。
 
必须能够偶尔出差以满足客户和团队聚会。


 

  🌏 为什么选择Close？


 
观看我们最近的 文化视频，展示我们在意大利的年度团队聚会
 
100%远程公司
 
选择每周工作5天（标准全职）或每周工作4天@80%薪水
 
5周PTO + 冬季假期休息，每在公司工作一年增加2天PTO
 
每5年1个月的带薪休假
 
带薪育儿假
 
医疗、牙科、视力保险，含HSA选项（限美国居民）
 
401k 6%匹配（限美国居民）
 
受抚养人护理FSA（限美国居民）
 
我们的故事和团队 🚀


 

  💚 我们的价值观


 
建造一个你愿意居住的房子——审视长期思考和行动
 
没有废话——即使在困难时也要实践透明度和诚实
 
相互投资——与同事和客户建立成功的关系
 
纪律等于自由——对自己和他人守信
 
追求卓越——不断挑战自己和他人


 

  💻 我们如何共同工作


 
生产力、质量和影响力：我们不跟踪工时。我们相信你是一个成年人，最知道如何优先、实现目标和在高水平上贡献。
 
异步通信和协作：我们有遍布世界各地的团队成员。我们不期望任何人工作在非传统时间，这意味着我们的默认是异步。大多数团队每周有2-5小时的内部会议。
 
深度工作的赞赏：*在你的正常工作日期间，而不是在一天会议之后*。
 
自主和自由：为你创造一个可持续的工作环境。我们从一开始就给予团队成员高度的信任和责任。