高级产品成功经理（需要产品管理经验）

---
我们的团队
我们的客户成功团队是一个全远程团队，分布在多个时区，因此我们可以在客户需要时紧密合作。
- **我们服务：**我们与世界上最知名和最具创新力的公司合作，他们信任我们引导他们构建客户喜爱的产品。
- **我们是专家：**我们的客户成功团队由具有为客户传递重大价值经验的产品开发专家组成。
- **我们行动迅速：**我们尽可能快地响应客户的请求。因为当我们这样做时，我们有最好的机会为客户和我们自己创造最大的价值。
- **我们交换价值：**我们没有销售人员，我们专注于什么对客户最有利。
- **我们协作：**我们对戏剧性事件零容忍。我们庆祝清晰的沟通、努力和团队合作。我们使用Slack进行内部团队沟通，使用Zoom进行团队和客户视频通话。（电子邮件？很少。）
- **我们指导产品：**我们将客户的需求带给我们的产品团队，并定义我们自己的高效流程和系统。
- **我们享受：**我们喜欢我们所做的，我们希望你也喜欢你的工作。了解更多关于响应方法，我们公司的价值观，以及我们提供的慷慨福利。

我们的客户
我们服务于世界上最具创新力的公司。他们正在为他们的客户构建革命性的新体验并且行动迅速。他们期望我们也这样做，并帮助他们为产品开发制定最佳实践。我们的软件是方法论不可知的，这意味着我们需要成为我们客户依赖的敏捷、Scrum、看板、SAFe®和混合方法的专家。

我们的集体经验赋予我们技能，以满足客户的需求，内化他们的工作方式（因为我们已经在那里，做过那件事），并自信地指导他们实现最佳表现。而且，因为我们总是充满好奇心，我们喜欢在与客户一起的旅程中向他们学习。

你的经验
你努力工作，有对客户产生积极影响的历史。你在快节奏和高增长的技术公司中茁壮成长。你最快乐的时候是与像你自己一样的高成就团队一起直接与客户合作。你肯定曾经担任过产品或技术项目经理，但意识到你更喜欢帮助人而不是编写需求。向精明的客户展示先进技术让你充满活力。你还有：
- 6年以上在成长中的软件或技术公司定义、管理或推出新功能的经验
- 影响或定义了用于实现产品和业务目标的详细上市流程
- 学习复杂的软件应用程序和工作流程方法
- 编写清晰的说明以回答问题并解释最佳实践
- 独立解决难题

你在Aha!的工作
这个角色是为那些更喜欢与客户合作而不是与开发人员合作的产品经理准备的。产品成功团队为世界上最知名和最具创新力的公司提供咨询支持。如果你想回答支持请求、进行演示和分享最佳实践，这个角色适合你。你的职责将包括：
- 指导世界上最大的、最复杂的组织改进他们的创新和构建软件的方式
- 使用我们经过验证的框架提供响应式客户服务
- 从最初的演示到活跃订阅，指导客户通过采购、法律和安全流程
- 学习和分享设定战略、捕捉创意、优先工作和创建可视化路线图的最佳实践
- 帮助客户将Aha!软件与他们现有的工具集成（例如开发系统）
- 在内部分享客户反馈
- 按需测试新产品功能
- 指导新团队成员，当他们领导演示、分享最佳实践和帮助客户集成时

如果这听起来很有吸引力，我们很希望听到你的声音。（每个申请都会有一个真正的人来审核。）

与我们一起成长
每个人都应该发挥他们的全部潜力。我们知道，当我们与我们关心的人一起做有意义的工作，在高增长的环境中，我们会感到投入和活力。我们的目标就是帮助你做到这一点。我们提供所有你期望的福利以及更多，包括利润分享。下面列出的具体福利反映了我们为美国雇员提供的福利。我们也尽力向国际团队成员提供相同的福利。
- 这个角色在美国的基本工资范围在10万到17万美元之间
- 基于现金的补偿还包括利润分享，我们每个月都会为你的退休贡献一部分总薪酬
- 医疗、牙科和视力计划 - 对于许多团队成员，我们支付100%的保险费
- 每年多达200小时的带薪休假，随你支配
- 30至90天的带薪育儿假和5至10天的带薪护理和丧假
- 每年高达1000美元的第三方教育费用，以及沉浸式学习期间的带薪休假
- 一整年的志愿者机会

基本工资和总薪酬取决于许多因素，如：技能、经验和相关过去的职位

我们正在建立一个分布式团队，你可以在北美、英国、爱尔兰或澳大利亚的任何地方为这个角色工作。我们提供慷慨的薪资、股权、福利和利润分享计划。查看Aha!的其他职位空缺。

多样性
我们致力于基于员工的资格和证明能够履行工作职责来雇佣、晋升和补偿员工。作为平等机会雇主，Aha!欢迎所有员工和申请者，不论年龄、种族、肤色、国籍、身体或精神残疾、性别、宗教、性取向、性别认同、婚姻或退伍军人身份、怀孕状况或任何其他受法律保护的特征。了解更多关于Aha!的多样性和包容性。