签证顾问（客户服务）

您是一位经验丰富的客户服务专家，热衷于帮助客户应对复杂的签证和护照流程吗？我们正在寻找一位专注的专业人士加入我们的团队，工作地点为**完全远程**。






您将与我们的商业客户紧密合作，协助他们办理英国护照申请以及通过伦敦大使馆的签证申请。






如果您在此领域有丰富的经验，并拥有出色的沟通技巧，我们非常希望听到您的声音。






关键信息：


- 职位：签证顾问/客户服务


- 地点：完全远程（申请人无需居住在英国）


- 工作时间：英国工作时间


- 沟通方式：主要通过电子邮件和电话






职责：


- 与商业客户沟通，了解他们的具体签证和护照需求。


- 指导客户完成英国护照申请流程以及伦敦各大使馆的签证申请。


- 准备和审查申请文件，确保准确性和符合要求。


- 保持对英国签证和护照法规以及大使馆协议的最新了解。


- 通过电子邮件和电话及时响应客户咨询，提供清晰专业的建议。


- 跟踪申请进度，并及时向客户提供更新。


- 维护客户互动和申请状态的详细记录。






注意：将提供全面培训






要求：


- 具有自学能力，具备高度的主动性和积极性


- 流利的英语口语和书写能力 - 出色的沟通技巧是必不可少的。


- 在签证咨询、移民服务、客户服务或物流等领域有 proven 经验**。


- 能够独立工作，同时管理多个客户案例。


- 强大的关注细节和组织能力。


- 熟练使用电子邮件和电话沟通工具。


- 了解英国护照和签证法规是一个强烈的优势。


- 可靠的互联网连接和安静、专业的电话通话环境。






我们提供的待遇


- 完全远程职位，具有灵活的工作安排。


- 有机会与经验丰富和支持性的团队一起工作。


- 竞争力的薪酬，根据经验而定。






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如果您准备好在我们的客户旅程中发挥重要作用，我们非常希望听到您的声音。






申请


请按照以下链接完成我们的简短申请表格：[https://form.jotform.com/243216941086053](https://form.jotform.com/243216941086053)。您需要提交您的简历，并解释为什么您是此职位的理想人选。






我们期待着欢迎您加入我们的团队！