社区参与专员

 

 这是一个 临时的全职社区 Engagement Specialist 职位，有可能转为正式职位。我们预计这个职位至少需要一年。


 

 随着我们公司的成长，我们对客户旅程和电商行业的影响也在增加。我们已经确定需要一个能够帮助我们放大我们对在电商领域导航的企业所提供支持的人。这正是你发挥作用的地方！
 

 



 你将成为 Order Desk 在社交媒体上的声音和面孔，直接与我们的合作伙伴和更广泛的电商社区进行互动。在这个职位上，你将活跃在多个平台上，创作与多元化受众产生共鸣的内容——我们的客户、合作伙伴、企业、行业专业人士以及刚开始接触电商的人。


 

 你的一天中很大一部分时间将花在与电商社区在社交媒体和论坛上进行互动上，与合作伙伴建立关系，并在这些空间中为 Order Desk 倡导。你将负责管理我们的在线小组，确保讨论保持尊重、富有成效且符合我们的价值观。


 

 你的创造力将在你为 TikTok、Instagram Reels、LinkedIn、YouTube Shorts、Threads 和 X 等平台创建和分享视频内容时发挥作用，专注于教育受众关于电商自动化的知识，并将他们与 Order Desk 的使命联系起来。


 

 除了你的外部社区建设努力之外，你还将作为客户和内部团队之间的桥梁。通过从社区中收集有价值的反馈，你将确保这些见解传达给适当的团队——无论是支持、工程还是增长团队——帮助我们改善客户体验和我们的服务。


 

 你将与公司内的各个团队合作，将你的社交媒体内容和分析结果转化为其他资源，如博客文章、技术指南、网络研讨会等。在这个过程中，你将分析社区参与数据，识别趋势、问题和机遇，以提升 Order Desk 的业务运营和更广泛的电商体验。


 

 你将向负责营销、合作伙伴关系和公司整体增长努力的 Growth Lead 汇报，同时与团队紧密合作，共同创作吸引新客户、教育他们并帮助他们成为电商社区中佼佼者的引人入胜的内容。
 

 



 

  关于你


 
你是一个天生的连接者，善于建立关系并与人们互动。
 
你的语气温暖、友好、鼓舞人心——无论是在写作还是在讲话中。
 
创造力对你来说很自然。你总是想出新的想法，并找到将它们付诸实践的方法——即使第一次方法不起作用。
 
你注重细节，并确保在发布之前仔细检查你的工作。
 
社交媒体让你充满活力。你喜欢跟踪趋势，了解每个平台的细微差别和差异，并在网上与人建立联系。
 
你技术娴熟，能够轻松掌握新的软件和硬件。
 
你具有理解和解决客户和社区需求的能力，并能够以关怀和同理心处理。
 
你渴望克服挑战，并且不害怕寻求帮助。
 
你积极主动，总能找到事情来做。
 
与来自不同背景的全球团队合作的想法让你兴奋——你热爱与来自各行各业的人合作。
 
你能够适应美国工作时间（东部时间）。


 

  要求


 
至少 2+ 年的数字社区参与经验
 
一个经过证明的目录，展示了你创作引人入胜、高质量社交媒体内容的内在能力
 
英语的书面和口头沟通能力优秀，能够与各种各样的人建立真诚的联系
 
熟练掌握允许基本移动视频编辑的工具，如 CapCut、TikTok、iMovie 或其他类似的可信应用程序
 
强大的多任务处理和项目管理技能，可以处理多个平台和项目


 

  优先技能


 
在电商行业工作的经验
 
公关和营销经验
 
熟练分析社交媒体数据，利用洞察力推动战略决策和可执行的成果


 

  福利


 这个职位的年薪为 55,000 美元/年。


 

 你将获得一个技术基金，以帮助你最佳地设置你的工作环境。你还将获得其他福利，如弹性假期、带薪产假以及访问健康和福利服务。如果你居住在美国，你将可以选择参与 401k 计划。
 

 



 我们每年举行一次公司 Retreat。到目前为止，我们已经去过美国、墨西哥和越南！


 

 我们重视真实性，并鼓励你让你的真实声音展现出来。我们不要求提供求职信，而是提供了一些具体的问题供你诚实地回答。这让你能够用自己的话展示你的技能和经验，而不必依赖像 AI 这样的工具为你说话。我们相信人类创造力和个性的力量。告诉我们你与众不同之处，以及为什么你是我们团队的理想人选！


 

 请注意：检测到使用 AI 工具的候选人将被取消资格。


 

 我们的应用流程有几个步骤：


 
申请问题
 
后续问题
 
技能测试
 
视频回应
 
面试（s）


 如果你进入下一轮，我们将联系你告知下一步行动。


 

 这个过程通常需要几周时间，所以我们的微小招聘团队感谢你在我们审查每个申请时的耐心。在完成这个流程之后，我们将与 所有申请者进行联系。


 

 *如果你在两周内没有收到我们的回复，请与我们联系！