Community Phone 为您提供了一条利润丰厚的职业道路，并且随时都有领导机会。我们正以每年 500% 的速度增长，需要优秀的人才来帮助我们建立一家出色的公司。
关于您
您了解销售和系统。除了高质量的客户互动，你不能代表任何东西。您知道如何衡量和创建系统，以帮助您不断地将自己带出流程，并将这些不断发展的部分放入系统中。你是一个核心的建设者，喜欢一个有很多移动部件的复杂挑战。

你会做什么（在你建立你的团队之前）
监控入站和呼出电话聊天，并评估代理在服务质量方面的表现；使用每个代表的（不断变化的）质量得分创建报告，并突出显示潜在的改进领域

监控电话和聊天，并拥有相关的 CRM 和计费系统卫生和与销售相关的整体数据质量

向管理层和代表提供关于什么影响销售和什么影响客户流失的可行见解

进行至少一小时，现场，1-1，辅导和每周与每位代表进行跟踪会议，以提高代表的绩效，并提供反馈和培训

培训关于产品、定价、脚本和系统的新代表
< br>跟踪团队和个人层面的表现