客户成功专员

Salesflow 是一家领先的平台，旨在帮助销售团队、代理机构和成长型中小企业加速他们的线索生成过程。我们赋能企业，在数字时代中成长和成功。专注于 LinkedIn 接触，我们制定策略，促进参与，建立持久的关系，并为我们的客户提供卓越的营销活动成果。




我们很高兴地宣布一个机会，欢迎一位充满活力且组织有序的客户成功专员加入我们不断扩大的团队。如果您积极主动、充满热情，并准备好产生影响，我们非常希望听到您的声音！










您将负责：






作为我们的客户成功专员，您将负责欧洲地区的 50+ 个客户账户以及任何其他分配的账户。您将帮助客户优化他们的 LinkedIn 接触，并最大限度地从我们的服务中获得价值。您将是客户的首选联系人，确保他们的目标得到实现，并通过战略性的接触活动使他们的业务增长。






职责：


- 管理和维护 50+ 个客户账户，确保他们实现预期成果。


- 引导客户完成入职流程，确保他们了解我们的平台、工作流程和接触策略。


- 监控和报告接触活动的性能，提供改进建议。


- 与客户紧密合作，帮助他们最大化 LinkedIn 投资回报率，优化接触努力，并在适当情况下解决和升级问题。


- 在公司内部作为客户倡导者，向内部团队提供产品改进的反馈。


- 定期与客户进行检查和季度审查，提供更新、分享最佳实践并规划下一步行动。


- 协助续约流程，并在客户取得巨大成功时识别增值销售机会。


- 为推动结果和优化流程贡献客户成功战略和举措。







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关于您：







您对客户成功充满热情，并渴望通过战略性的 LinkedIn 接触帮助企业成长。虽然您可能还没有太多经验，但您是快速学习者，积极主动，并准备好大显身手！






资格：


- 学士学位或同等学历 – 您拥有证书和知识来支持它 🎓。


- 1 到 4 年的客户成功经验 – 您已经经历过，做到了，并准备好将您的专业知识提升到下一个层次。


- 热爱客户成功、自动化或线索生成 – 不论是深入研究客户策略还是制定创意数字解决方案，您都致力于取得成果。


- 无与伦比的沟通技巧 – 不论是撰写清晰引人入胜的电子邮件还是与客户进行对话，您的沟通技巧都是强大、有影响力，甚至有点幽默 😉。


- 无与伦比的领导力 – 您知道如何激励、鼓舞人心并引导团队走向成功——此外，您还像专业人士一样分发高分 🙌。


- 多任务处理大师 – 同时处理多个客户账户？没问题。您保持组织有序、注重细节，并且始终领先一步 🎯。


- 协作高手 – 团队合作是您的强项！您知道如何与他人合作以取得最佳成果，并热爱将您独特的想法融入其中。


- LinkedIn 达人 – 您了解 LinkedIn 的基础，并了解企业如何利用它来增长。（如果您知道一些技巧，那就更好了！😉）。


- 解决问题天才 – 以创意和“我能做到”的态度应对挑战是您的专长。您思维敏捷，行动明智，并完成任务。


- 同理心冠军 – 您真正理解人们。无论是客户还是团队成员，您都能站在他们的立场上，并以同理心和理解为提供帮助。


- 求知欲旺盛 – 您渴望学习和成长在快节奏、客户驱动的环境中。每个新挑战都是一次机会；您准备好全速前进。








加分项：


- 熟悉 LinkedIn 和 Sales Navigator 的经验（您简直就是 LinkedIn 知名人士）


- 冷电子邮件和销售策略的技巧（不会听起来像垃圾邮件！）在销售技术领域的工作经验


- 了解 CRM 如 HubSpot、Salesforce 或 Pipedrive（您说 CRM 话就像母语）


- Zapier 集成专家（或者，至少是学徒级技能）


- 欧洲市场和接触策略的熟悉度






我们提供：

- 全职合同
 

 - 完全远程（必须能够在伦敦时间 11 am - 7 pm 期间工作）


- 具竞争力的薪资和福利。


- 100% 工作环境，定期团队建设活动


- 23 天带薪休假 + 银行假日 + 7 天病假


- 每月培训和知识提升机会，以帮助您发展技能。


- 机会与一个充满活力和创新精神的团队合作。


- 机会帮助企业成功，并从您的努力中获得可衡量的成果。
 

 - 地点：远程（必须能够在伦敦时间 11 am - 7 pm 期间工作）






 准备好加入我们了吗？


 


如果您准备好在客户成功领域推进您的职业生涯，并帮助企业在 LinkedIn 接触方面取得惊人的成果，我们将非常愿意听到您的声音！








现在申请，让我们共同成长！