高级SaaS运营工程师，Deltek的Costpoint部门

高级SaaS运维工程师，Costpoint
美国远程
9615BR
公司简介
作为项目型企业的全球标准，Deltek 为组织提供软件和信息解决方案，帮助他们实现其目标。我们的市场领导地位源于我们多元化的员工团队，他们团结一心，热爱学习、成长和做出贡献。在 Deltek，我们为创造一个平衡的、价值观驱动的环境而感到无比自豪，在这里，每位员工都感到被包容并赋权去做到最好。我们的员工每天都在将核心价值观付诸实践，创造出一个独一无二的文化，该文化在全球范围内得到了认可。多亏了我们卓越的团队，Deltek 被福布斯评为美国最佳中型雇主，被 Glassdoor 评为最佳工作场所，被《华盛顿邮报》评为最佳工作场所，并被世界人力资源发展大会评为亚洲最佳工作场所。www.deltek.com
职位职责
Deltek 正在寻找一位高级SaaS运维工程师加入我们的 Costpoint GCCM 服务运营团队，专注于监控云服务可用性、事件管理以及支持我们美国受限（FedRAMP）SaaS 产品日常运营。我们正在寻找以客户为中心的团队成员，他们热衷于解决复杂的技术挑战并提供一流的SaaS体验。

 
排查复杂问题，提供软件故障诊断，解决运营问题和性能瓶颈。
 
与全球SRE、产品交付、产品工程和客户关怀团队协作，为我们的客户提供24×7的真正云SaaS体验。
 
执行日常产品运营，如创建新客户、创建数据库和模式、数据库恢复、配置应用程序、补丁管理、系统管理。
 
通过使用正确的指标和工具来监控环境的稳定性和性能，确保一致的服务可用性。
 
事件和问题管理 - 执行事件响应计划，领导重大事件桥接，并参与事件回顾过程以预防事件。
 
开发和管理工作自动化，以减少手动流程和任务，实现运营效率。
 
通过监控系统资源利用率、错误和警报趋势来推动容量规划。
 
记录系统架构、系统配置和技术运营流程和政策。
 
根据需要参与维护活动和对班轮换（夜间和周末）。
 
执行灾难恢复计划，并报告与这些活动相关的指标。

资格要求

 
计算机科学领域学士学位或同等学历。
 
美国公民身份要求
 
在公共云基础设施上支持企业级应用程序平台和系统4年以上经验（希望有亚马逊云服务经验）。
 
管理企业级Windows或Linux生产环境4年以上经验。
 
应用自动化方法解决问题的3年以上经验，利用配置管理工具和脚本（例如，Bash、Python、PowerShell）。
 
事件管理和ITIL服务运营经验（希望有ServiceNow经验）。
 
在Oracle（首选）或Microsoft SQL Server中管理数据库管理任务的3年以上经验。
 
使用以下任何监控平台的经验：AppDynamics、Splunk、PRTG、SolarWinds DPA、Nagios、NewRelic、PagerDuty。
 
对利用技术的方式充满热情和好奇心，具有自导式学习能力。
 
必须细致入微、结果导向，并拥有优秀的英语沟通技能。
 
能够在团队环境中有效地工作，无论是在组织内部还是外部，以实现目标、目标和识别和解决问题。
 
有任何与 Deltek Costpoint、时间与费用、预算与规划和企业报告相关的经验。

薪酬信息
此职位的美国薪酬范围为 $68500.00 – $102750.00。此范围可能会根据 Deltek 考虑的多种因素而变化，例如位置、与工作相关的知识、技能和经验。某些角色有资格获得额外奖励，包括激励性薪酬和股权。
以下福利和福利可能会根据与 Deltek 的雇佣性质而有所不同。员工可以享受医疗保健福利、401(k) 计划和公司匹配、带薪休假和假日、健康生活计划、短期和长期残疾保险、基本人寿保险和学费补偿。
旅行要求
无
合规要求
某些角色可能有额外的隐私、安全和合规要求，具体取决于它们是否支持 Costpoint GCCM 或类似产品。
平权声明
Deltek，Inc. 是一个平等机会/肯定行动雇主。所有合格申请人将获得考虑就业机会，而不考虑种族、肤色、宗教、性别、国籍、残疾或受保护的退伍军人状况。
电子核查声明
Deltek，Inc. 使用电子核查计划与每位潜在新员工。这使得我们能够确保 Deltek 的每位员工都有资格在美国工作。要了解更多关于电子核查的信息，您可以拨打 1-800-255-7688 或点击下面的标志访问他们的网站。E-Verify® 是美国国土安全部的一个注册商标。