商户支持专家

 我们正在寻找一位杰出的商家支持专家加入我们的团队！我们是由Andrew Cargill于2015年在英国创立的，我们是一支远程团队，帮助全球数千家商家取得成功。我们让零售商通过Shopify平台上强大而灵活的工具为客户提供卓越的灵活性和便利性。


 



 我们的应用在市场上是最好的，这得益于我们在电子商务方面的丰富经验和与我们日益增长的客户群保持的紧密关系。我们的Zapiet - Pickup + Delivery应用单独就被超过8500家商店在150多个国家使用，从临时摊位到财富500强品牌。 


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 我们提供一流的支持，帮助我们的客户成功利用在线商店与他们的实体店业务的整合潜力。我们通过与商店紧密合作获得的见解，输入产品开发并支持我们不断扩大的高质量取货、送货和运输工具的范围。

我们目前正在寻找两个全职职位，一个位于欧洲，另一个位于太平洋时区。


 




 你是：


 
你会形容自己是一个耐心、富有同情心和幽默感的个体
 
你能够灵活地安排工作时间，并且周末可用。
 
你独立自主，自我激励，并且能够在没有人整天盯着你的情况下保持高效和生产力！
 
出色的书面和口头英语能力（具有专业而又有趣的举止）。
 
你认为自己精通技术，并且对SaaS应用程序效率很高
 
你有使用Shopify的经验（必需）
 
我们支持5种语言的应用，并且还有更多语言即将推出，会说第二语言是真正的加分项！


 
你的职责将包括：


 
通过电子邮件、在线聊天、社交媒体和电话回应客户支持请求
 
在一对一的视频支持会议中进行新商家的引导和设置
 
维护帮助文档和教程
 
跟踪功能请求和支持趋势


 
为什么在这里工作？


 
我们是一家专注于客户服务的年轻、有抱负的公司
 
来自世界各地的优秀同事
 
有机会对我们的增长和你的职业生涯产生重大影响
 
没有繁文缛节或毫无意义的会议
 
丰厚的福利和全球公司聚会


 
Zapiet是谁？


 
我们是一些非常受欢迎的电子商务应用的创造者，这些应用为150多个不同国家的超过11000家商家提供动力
 
是一家自2015年起成立的自筹资金、盈利的公司
 
我们是一支完全远程的公司，我们在14个国家的团队成员覆盖了全天24小时！