高级用户体验研究员

关于Lumen
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职位介绍
Lumen的企业用户体验设计与研究团队正在寻找一位高级用户体验研究员。高级用户体验设计师将为我们的产品和体验规划、执行、分析并报告以用户为中心的设计研究。
理想的候选人将在一个需要自我指导、强大的问题解决能力、创新思维以及有效协作和清晰沟通的环境中茁壮成长。这位个人将专注于用户需求和目标的识别、任务和工作流程建模、民族志和人物角色开发，以及正式的、深入的可用性测试。此人能够在支持多个项目的同时，向他们支持的团队提供高质量的工作。此人有信心进行定性和定量研究流程，生成有意义的见解，以指导我们的设计和产品。


这是一个完全远程的职位，可以在美国任何地方工作。


主要职责

 
负责研究流程，包括设计、安排和组织可用性研究和其他研究活动，如观察、深入访谈、日记研究、卡片分类、调查等。
 
与UX研究员、UX设计师、开发人员、产品经理和其他学科紧密合作，明确研究问题和优先级。
 
定义将提供可操作用户见解的研究方法。


 
进行定量研究研究，评估用户行为，并识别可能导致设计机会的模式。
 
筛选/招募并在每次研究前后管理参与者。
 
分析、综合并总结定性和定量见解，以指导设计决策。
 
清晰并有说服力地向UX、开发、产品和高管利益相关者传达复杂的研究见解，以影响短期和长期的设计和产品开发路线图。
 
与其他UX学科合作，不断发展和改进我们的产品和设计流程。



我们在候选人中寻找什么

 
5年以上进行战术性和战略性用户体验研究的经验。
 
拥有学士学位或硕士学位或同等经验。
 
有使用研究工具的经验，如UserTesting、Qualtrics、Survey Monkey等。
 
一个作品集或案例研究，以展示你的经验。
 
深入理解设计思维和服务设计方法、研究框架、映射和建模以及数据可视化技术。
 
你能够识别测试产品的问题，并通过报告对这些问题进行优先排序。
 
你能够向不同级别的受众清晰地传达见解和建议。
 
你拥有强大的演讲撰写和交付技能。
 
你能够同时管理多个项目，并在快节奏的环境中满足紧迫的截止日期。
 
你有进行主持和非主持可用性测试、UX审计、调查设计以及根据项目目标和限制使用多种研究方法的经验。
 
你熟悉并习惯在敏捷团队中使用SAFe工作。



下一步预期
申请编号：326988


申请职位时，根据职位要求，你可能需要接受背景筛查（犯罪记录检查、机动车报告和/或药物筛查）。有关这些检查包含内容的更多信息，可以在我们FAQ页面的Post Offer部分找到。背景筛查中发现的与工作相关的问题可能会导致你被取消新职位或当前角色的资格。背景结果将逐案评估。
这个职位是一个工会代表的谈判单位的一部分。根据你可能被雇佣的适用集体谈判协议，你可能需要：(a)作为雇佣条件加入工会并支付工会会费；或者，(b)作为雇佣条件支付工会会费，但不需要加入工会；或者，(c)自由选择是否加入工会，但如果你加入工会，你将有义务支付工会会费。


平等就业机会声明
我们致力于向所有人提供平等的就业机会，不论种族、肤色、祖先、公民身份、国籍、宗教、信仰、退伍军人身份、残疾、医疗状况、遗传特征或信息、年龄、性别、性取向、性别认同、婚姻状况、家庭状况、怀孕或其他法律保护的身份（统称为“受保护的身份”）。我们不允许在任何就业决策中进行非法歧视，包括招聘、雇佣、薪酬、晋升、福利、纪律、解雇、工作分配或培训。


注意：
根据旧金山公平机会条例，我们将考虑有逮捕和定罪记录的合格申请人的雇佣。


免责声明
上述工作定义信息旨在表明这个分类的员工所执行工作的一般性质和水平。它不是设计为包含或被解释为该工作分配给员工的所有职责、责任和资格的全面清单。工作职责和责任可能会根据不断变化的业务需求和条件而变化。


薪资范围
薪资最低：ﾠ72540
薪资最高：ﾠ161520


此信息反映了基于当前国家数据，该职位预期的基础薪资范围。最低和最高薪资可能会根据地点而变化。个人薪资基于技能、经验和其他相关因素确定。
这个职位有资格获得短期激励或销售佣金。总监和副总裁职位也有资格获得长期激励。要了解更多关于我们的奖金结构，你可以点击ﾠ这里。
我们可以在你通过选拔过程中回答你可能有的任何额外问题。


作为我们全面福利套餐的一部分，Lumen提供了广泛的健康、生命、自愿生活方式和其他福利及额外福利，以增强你的身体、心理、情感和财务福祉。你可以通过点击ﾠ这里了解更多。
注意：对于工会代表的职位发布，工资率和范围受适用的集体谈判协议条款的约束。