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代理组织 & 关系账户主管 - 远程/全职

客户支持 全职 USA Only
710天前

详细信息

你是否勤奋、精通数字技术、注重细节,并且正在寻找一个提供大量成长和晋升机会的全职工作?

如果是这样,我们希望与您交流。

我们是一家自2016年起帮助小型企业品牌在亚马逊平台上增长销售的数字营销代理机构,我们正在寻找一位勤奋、敬业和有抱负的人加入我们的团队。

如果您对互联网营销(亚马逊卖家中心、品牌建设、电子商务)感兴趣,那么这可能是您一直在寻找的机会。我们正在快速成长,并且非常乐于内部晋升。

需要具备客户服务经验。我们将为这个角色提供带薪培训。如果您还具备市场营销或电子商务经验,那将是一个加分项,请告诉我们您在这方面的经验。您需要有成功的激情,愿意学习,渴望专业成长,高度关系型,并且注重细节。

如果您认为自己适合这个职位,请提交您的简历,并解释为什么我们应该考虑您加入我们的团队,并突出您在客户服务和多任务处理方面的经验。还请注意您最喜欢的食物,因为很多人在申请时没有阅读整个招聘启事,我们只对那些阅读了整个启事的人感兴趣。
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作为客户账户主管,您负责监督与指定客户的关系。这个职位的底线功能是保留我们的客户,并确保客户从满意转变为欣喜。

关键技能:

· 出色的书面和口头沟通能力

· 高度注重细节

· 出色的人际交往能力。习惯通过电话和网络会议(Zoom)每天进行商务对话

· 出色的跟进和执行能力

· 有效的时间管理和个人责任感

· 渴望学习

沟通

· 熟练提供复杂或复杂概念的简化解释

· 出色的书面沟通和口头表达能力

· 问题解决者

技术技能

· 熟练使用包括Microsoft Word和Excel在内的Microsoft Office应用程序

· 定量和分析技能

· 强大的问题解决和逻辑能力

工作技能和职责:

候选人必须具有灵活性,能够跨多种工作职责进行多任务处理,包括:

· 保留客户账户并执行一致的客户服务
  • 每月通过视频通话进行报告

· 通过及时的跟进和沟通与客户建立关系,以提高账户的保留率

· 向客户交付关于广告活动和列表(s)表现以及获得的投资回报(针对广告活动)的教育

资格:

· 拥有商业、市场营销、广告、公共关系、新闻或英语学士学位(优先考虑,但不要求)

· 2年以上市场营销、广告、公共关系、销售、客户服务或相关领域的经验





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