公司

 Rarely Decaf 是一家战略技术合作伙伴，帮助企业打造量身定制的软件，无需经历传统软件实施的耗时、成本和头痛。


 

 我们不是一家建立在僵化、过时系统上的软件实施机构，这些系统需要多年的合同，也不是一家传统的开发商店，在那里定制软件项目以六位数的价格标签开始。
 

 



 相反，利用我们作为企业运营者的经验和我们对现代开发框架的热爱，我们在几周内而不是几个月内设计、构建和迭代定制的企业应用程序，让我们的合作伙伴能够推动他们下一个增长篇章。
 

 



 我们的独特方法
 

 



 我们将战略业务咨询与对现代、可视化开发平台（如 WeWeb 和 Xano）的技术掌握相结合，以快速构建和迭代定制软件，这些软件为我们的客户运营提供动力——所需时间和成本仅为替代方案的一小部分。


 

 我们的方法从深入了解我们的客户业务开始，了解他们的独特挑战、流程和目标。我们作为值得信赖的顾问，揭示低效之处，并发现重新设计流程以产生最大影响的机会。然后，我们专注于在2-4个月内打造“最小可爱解决方案”，让客户能够快速体验到现代、量身定制软件的好处。
 

 



 随着我们伙伴关系的不断发展，我们继续通过技术来转变我们的客户业务，帮助他们保持竞争优势并在其行业中进行创新。
 

 


职位

 随着我们客户基础的扩大和项目需求的增长，我们非常高兴欢迎我们第一位专职的 产品经理，业务解决方案 加入我们的团队。
 

 



 在这个基础性职位上，你将承担创始人的一些关键职责，让创始人能够专注于战略增长举措，并以咨询能力进行运营。你将领导通过技术来转变我们客户的业务，成为我们产品管理工作的基石。


 

  这个职位将从兼职角色开始，专注于我们当前客户中的一个，随着我们共同成长，有可能转变为管理2-3个客户项目的全职职位。

 



 你将成为 Rarely Decaf 对我们客户业务、运营、系统和需求的内部专家。你深刻的理解将推动我们的设计和开发团队创建和改进软件解决方案，这些解决方案不仅满足当前的需求，而且预测未来的需求，提高团队效率，并赋予我们的合作伙伴在其行业中创新的能力。
 

 



 这个职位非常适合那些在商业和技术交汇处茁壮成长的人。如果你热衷于深入了解各种商业运营，发现改进的机会，并领导团队将创新解决方案付诸实践，你将在这个职位上如鱼得水。你的工作将直接改变企业和他们的团队如何运作。
 

 



 如果你热衷于在开创性职位上承担责任，管理从构思到实施的项目，并看到你的想法转化为重塑人们工作方式的有力工具，这个职位为你提供了实现你的技能和抱负的完美平台。


 

 你的主要职责包括…
 

 



 客户参与
 

 



 
深入了解客户运营： 通过视频通话、Slack 消息、Loom 视频和其他通信工具与客户互动。提出深入的问题，以全面了解他们的业务流程和痛点。
 
充当值得信赖的顾问： 与客户建立牢固的关系，成为我们团队中其业务的专家。捍卫客户需求，并确保他们的观点在所有决策中得到考虑。
 
分类和澄清客户请求： 接收、优先排序和解释客户请求。在项目管理系统创建可操作的任务和票证。在必要时寻求澄清，以确保充分理解要求。
 
引导客户进行发现： 帮助客户阐明他们的需求并完善他们的流程。促进研讨会或头脑风暴会议，以揭示隐藏的挑战和机会。


 

  业务流程分析和文档
 

 



 
开发并记录工作流程： 创建详细的过程图、工作流程和数据流图，以准确反映客户运营。使用 Whimsical 等工具来可视化流程。
 
重新设计流程以提高效率： 与客户合作，以识别低效或瓶颈。提出并记录与业务目标一致改进的流程。
 
分析业务逻辑： 将复杂的企业规则和逻辑分解为可理解的组件。记录细微差别和例外情况，以指导我们的设计和开发团队。


 

  解决方案设计和需求管理
 

 



 
协作进行解决方案设计： 与创始人/产品策略师、设计师和开发团队合作，构想解决方案。参与各种保真度的迭代原型。
 
协作进行信息架构： 与我们的设计师一起确保解决方案的结构和导航符合客户需求。根据反馈和对拟议解决方案的彻底了解进行调整。
 
开发详细的产品需求： 将客户需求翻译成清晰、详细的产品规范和测试需求，以用户活动、用户故事和用户场景的形式。确保所有利益相关者对期望有共同的理解。根据客户的反馈和与设计师、开发团队的协作，拥有和迭代这些需求。
 
优先排序功能和任务： 平衡客户目标、技术可行性和资源限制。与我们的技术团队合作，创建和维护产品待办事项，优先排序项目以最大化影响并确保高效开发。
 
保持全面文档： 保持产品规范、客户流程和决策的最新状态。确保文档对所有团队成员可访问。


 

  项目管理和沟通
 

 



 
提供定期客户更新： 让客户了解项目进度、即将到来的里程碑以及任何对时间表的变化。根据需要准备和共享状态报告或项目看板。
 
管理项目时间表： 创建并监督项目时间表，以确保及时交付功能和产品。与团队成员协调，以确定截止日期和依赖关系。
 
促进团队合作： 促进客户、设计师、开发人员和其他利益相关者之间的有效沟通。如有必要，主持会议或站立会议，以协调努力并解决任何障碍。
 
确保顺利实施： 监督解决方案的推出，协调测试和反馈循环。迅速解决任何问题，以最大限度地减少对客户业务连续性的影响。


 

  持续改进
 

 



 
分析解决方案的有效性： 评估已实施解决方案的性能和影响。收集客户反馈和使用数据，以确定改进的区域。
 
提出改进建议： 根据分析和行业最佳实践提出改进或新功能建议。与客户和开发团队合作，优先排序改进。
 
了解行业趋势： 留意产品管理、B2B 软件和相关技术的最新发展。与团队分享见解，以指导我们的战略和解决方案。
 
改进内部流程： 为改进产品开发和客户管理的方法贡献。记录经验教训和最佳实践，供未来项目使用。

要求

 地点


 

 倾向于拉丁美洲、欧洲和非洲的申请者，以反映我们致力于多元化和地理位置分散的团队，同时仍然需要至少与美国客户有数小时的重叠时间。
 

 



 所需技能和经验


 
商业管理、信息系统、计算机科学或相关领域的学士学位： 或等效的实际经验。
 
作为 B2B 软件产品经理的 >3 年经验： 在构建面向企业的运营软件方面有 proven 背景，最好是初创公司或技术导向的咨询公司。
 
作为业务分析师或业务顾问的 >3 年经验：  或等效的实际经验。证明能够分析业务流程并将它们转化为技术需求的能力。
 
精通将业务需求转化为技术解决方案： 你应该对商业和技术世界都有很强的理解，这让你能够有效地与开发人员合作，并确保软件符合业务目标。你应该能够就解决方案设计做出明智的决策，确保所有利益相关者——无论是技术人员还是非技术人员——都处于同一页面上。
 
出色的沟通和语言技能： 强大的商业英语书面和口语能力。能够清楚地解释复杂信息并选择最有效的沟通媒介（例如，Figma 中的设计注释、Notion 中的任务描述、Loom 视频、Whimsical 中的流程图）。证明利用各种工具确保清晰和简洁的沟通的能力。能够领导并促进客户通话，在书面和口头互动中捕捉并解决细节。
 
适应现代远程工作环境： 精通或能够快速学习 Slack、Figma、ClickUp、Notion、Airtable、Zapier 和数字白板（Whimsical）等工具。能够积极主动地沟通，并能够异步和同步地工作。

薪酬 & 福利

 这是一个兼职职位，起薪为每月 2,300 美元至 3,300 美元（2.5 天承诺），具体取决于您的契合度和经验。 你可以期望全职职位的薪酬大约是这个数字的两倍。


 

 我们最初寻求的是兼职人员，有很强的潜力随着我们共同成长转变为全职职位。


 

  如果你加入全职，以下是我们的福利——


 
工作时间： 欢迎灵活的 35 小时工作周，强调健康的工作与生活平衡。
 
假期： 享受 30 天的带薪休假，每月积累 2.5 天。这包括当地节假日。
 
公司假日： 从每年为数不多的公司假日中受益。
 
工作环境： 体验异步优先、平静和深入的工作环境，灵感来自像 Doist、Buffer 和 GitLab 这样的成功远程公司。了解更多关于异步优先哲学的信息 这里。
 
津贴： 接受每年 1,500 美元的学习和生产力津贴，以提升你的工作和个人生活。这包括对 AI 工具（如 ChatGPT）和加入专业学习社区的资助。
 
成长机会： 机会在一家成长型公司处于起步阶段，有可能塑造我们提供服务的未来。


 

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