SaaS收入运营经理

 我们正在寻找一位关键成员，加入一个涵盖市场营销、销售和客户成功团队的团队，目的是增强驱动这些团队的数据、流程和技术。收入运营经理是一位HubSpot运营专家，具有数据分析师的思维模式，并对整个客户旅程有敏锐的认识。理想的候选人在数据管理以及扩展客户成功、MarTech和SalesTech堆栈方面拥有丰富的经验。您将在客户参与、营销计划和销售流程的成功中扮演关键角色，处理战术运营并为推动我们的SaaS收入引擎的战略做出贡献。我们正在寻找一个高度注重细节、数据驱动、不懈追求流程的人。


 🇨🇦 此职位100%远程，并且仅适用于那些被授权在加拿大工作的人。


 
主要职责




 
与客户成功、销售和市场营销部门紧密合作，提供可扩展的解决方案，以推动日常运营


 
作为入站和出站路由、评分、培育和客户健康的专家


 
利用深入的分析工具，准备准确及时的关于活动效果的报告


 
提出改进市场营销和客户成功计划的效率和效果的建议，以增加投资回报率和团队效率


 
共享MarTech、SalesTech和CS技术堆栈的所有权，包括作为高级用户进行集成、设置和维护


 
就获取销售、市场营销和客户成功技术提供建议并提供帮助，帮助我们实现增长目标


 
负责数据管理、数据分析和工作流程


 
不断测试、迭代、优化，并根据数据做出决策




 
工作福利




 
利润分享，每季度分配
 
频繁的晋升机会
 
4周假期和带薪病假
 
每月欢乐时光
 
扩展的健康福利
 
继续教育津贴
 
年度健身津贴
 
在世界任何地方工作
 
加入一个极其成功的自筹资金、以产品为中心、以客户为导向的团队


 
工作要求




 
5年以上HubSpot CRM专业知识，包括工作流程、交易周期管理、客户旅程管理、报告和仪表板


 
具有HubSpot中心的设置、集成和管理客户成功、ABM、市场营销和销售技术堆栈的经验，包括使用ZoomInfo、Outreach、SalesLoft、Vidyard、Gong、HotJar、Intercom等类似工具


 
跨越技术接触至高接触参与模型的HubSpot运营经验


 
精通Google Analytics和数据分析


 
2年以上使用Segment、Google Tag Manager等类似工具的经验


 
有AB测试的经验


 
强大的自我启动者，拥有成功的动力和决心，并且能够独立工作，同时能够灵活应变和解决问题


 
对数据驱动的客户成功和营销技术以及创新充满热情


 
在矩阵环境中与产品、工程、销售、客户成功、客户支持和市场营销团队合作，并推动一致性的成功经验


 
对数据驱动的SaaS运营有扎实的理解，这些运营指导技术接触、低接触和高接触与潜在客户、试用和客户的参与




 
加分项




 
BigQuery、Metabase经验


 
SQL知识


 
具有需求方平台（DSP）、程序化展示营销、内容管理系统（CMS）、数据管理平台（DMP）的经验


 
客户成功、销售、计算机科学、行为科学或编程背景


 
管理客户成功运营团队、销售运营团队或市场营销运营团队的经验


 
在RevOps团队中的工作经验