运营经理

Bloom 是一家提供全方位工作场所设计咨询服务的咨询公司，代表 Troop Themes 在寻找一位运营经理加入他们的团队。作为人才顾问，我们将在这个招聘过程中作为我们合作伙伴和您之间的联络人。在 Bloom，我们不使用花哨的技术来筛选简历；每份简历都由人工审核，以确保我们获得一致且公平的面试过程。如果您被选为成功的候选人，您将直接加入我们合作伙伴的团队。我们期待收到您的申请！
嗨，我是 Paul，Troop Themes 的首席执行官兼创始人，Troop Themes 是 Shopify 最有经验的主题合作伙伴之一。我热衷于创造直观、时尚的界面，赋予成千上万的独立企业将他们的想法传播到世界各地。我们对工作的每个方面都采取深思熟虑的方法，深切关心我们影响的个人——包括我们充满活力的团队和那些受我们产品支持的人。我相信平等机会、公平的奖励体系，并鼓励个人释放他们独特的才华。

Troop Themes 专注于为 Shopify 平台独家创建数字商务模板——这是小中型企业全球商务的领导者。我们的主题旨在为商家提供一个视觉吸引力强、功能丰富的网站，优化销售和转化。它们高度通用且可配置，适合几乎所有的在线商店，从化妆品到咖啡馆，我们为所有人服务。我们出色的客户服务团队支持成千上万的商家配置故障排除，并充分利用他们的主题。我们不断地融入我们 9 多年的经验，发展我们的产品，创新到新的高度。我们的总部位于加拿大不列颠哥伦比亚省的纳尔逊，尽管我们在全球远程运营。

我们很高兴聘请一位有才华的运营经理，帮助我们不断增长的团队提供客户服务、人力资源、商业和市场营销支持。与我合作并向我汇报，您将领导所有的运营行政和后勤工作，帮助我们的业务无缝运行。

如果您有创业精神，并且对电子商务世界中构建创意产品背后的运营充满热情，这可能是一个完美的机遇！您是否重视工作场所的灵活性和协作？如果是的话，我们很希望听到您的声音！


机会

 
协助首席执行官组织优先事项、战略规划和解决日常复杂问题。
 
每三个月管理客户支持票据，并创建报告与领导团队分享。
 
构建更有效的工作流程，改进支持模板和文档；以及更好地管理客户反馈。
 
开发创新的想法和创造性的解决方案，以简化客户入职体验。
 
协助人力资源任务，包括管理内部政策和薪酬范围，并审查健康与支持指标。
 
识别新的合作伙伴关系和收入增长机会，同时管理第三方关系。
 
支持部分业务顾问，包括律师和会计师，帮助预测增长。
 
分析与目标受众相关的市场营销数据，以找到最相关的行业或子行业进行追求。
 
监督主要优先事项、时间表和资源需求，这将有助于 Troop Themes 的持续成功。
 
通过为我们的内部团队和外部客户实施持续增长的工具，监督 Troop Themes 的日常运营。
 
通过客户会议、运营行政和团队聚会（远程和现场），支持 Troop Themes 团队，促进日常团队会议和季度战略会议，推动客户参与和体验。


您为团队带来什么

 
您在数字运营角色和/或相关领域拥有专业的逐步经验。
 
您具有创业心态，在竞争激烈的环境中，当给予自主权做出战略性运营决策时，您会茁壮成长。
 
您对从零开始领导和构建内部流程以实现最大效率感到兴奋。
 
您具有领导运营物流和战略、为高级管理层提供行政支持以及处理各种任务和项目的丰富经验。
 
您高度组织化，注重细节，并喜欢使用 Notion 创建高效系统（我们喜欢 Notion）。
 
您喜欢将业务功能运营化，包括市场研究和建立品牌合作伙伴关系，以支持更多增长机会。
 
您以解决方案为重点，掌握了预期的艺术，总是提前思考并在需要时收集支持。
 
您是一个深思熟虑的沟通者，具有强大的书面和口头沟通技巧。
 
您适应性强，能够顺应不断变化的优先事项；上下文转换是您准备接受的挑战。
 
对您来说，能够显著影响并支持一个不断增长的业务的所有领域是一个令人兴奋的机会。
 
您以高度的谨慎和关心处理机密信息。
 
您喜欢远程会见新的客户、合作伙伴和/或商家，他们热衷于建立他们的在线存在。


加分项

 
技术知识，包括基本编码和功能测试



年薪 $77,000 - $92,000
如果您没有上述列出的所有条件，请不要担心。我们相信成长和好奇心。如果您具备这些品质的大部分，并且对这次机会感到兴奋，那么我们希望听到您的声音！
面试流程
第一轮：与 Jade Hugh（高级人才顾问）进行 30 分钟的视频 Zoom 语音通话
第二轮：与 Paul Mason（首席执行官）+ Jarid Warren（程序员）进行 45 分钟的远程面试
> 参考资料
> 工作邀请！

申请截止日期为 2023 年 5 月 11 日下午 5 点（东部时间）。所有申请者将在 2023 年 5 月 19 日前收到我们的回复。

我们提供什么
- 每年三（3）周假期 + 每两周的周五半天带薪；带薪法定假日
- 五（5）天个人/病假
- 根据公司业绩的季度奖金
- 每四年提供一台电脑，或在需要时提供 1700 加元的电脑更换津贴
- 灵活性：我们提供灵活的工作时间和远程工作的能力，这对于更喜欢灵活工作时间表或生活在不同时区的人来说可能是理想的
- 成长：我们关心个人，并希望为他们做好最好的工作提供支持。我们目前是一个精干的团队，因此有无数种成长和产生影响的方式
- 协作文化：我们重视协作和团队合作，这可以创造一个支持性和积极的工作环境

我们如何招聘
我们将向您介绍这个角色的期望以及您如何产生影响，然后在两次（2）面试后，我们将做出提供工作的决定！就是这么简单。
我们非常关心为所有申请者提供公平和一致的面试过程。尽管我们很乐意连接并回答您对 Troop Themes 的任何问题，但我们不能为所有候选人提供服务。保持我们的面试过程一致使我们能够在招聘过程中消除偏见，同时聘请最适合该职位的人。

像 Bloom 一样，Troop Themes 是一家平等机会雇主。我们致力于提供合理的便利，并愿意与您合作满足您的需求。如果您是残疾人并在申请过程中需要帮助，请毫不犹豫地联系我们！我们鼓励所有合格的候选人申请，包括那些有残疾的人。如果您需要住宿，请发送电子邮件至 jade@buildwithbloom.com，我们将与您合作满足您的需求。住宿可能在招聘过程的所有部分提供。我们庆祝我们的反压迫工作环境，并欢迎所有背景和观点的成员申请。

准备好成长了吗？如果是的话，申请吧！