高级客户经理

我们的公司文化以精英主义为基础，奖励那些自我驱动和致力于为客户提供最佳服务的人。
我们的文化
文化对我们来说意义重大。它体现在我们彼此之间的互动以及与客户的互动中。我们相信彼此之间要真实，已经培养出了一种“我们”而非“我”的方法。我们尊重我们对客户和彼此所做的承诺。这就是我们的文化。我们积极地参与我们所居住的社区，并鼓励我们的团队成员使用志愿者假期，并参与我们的聚光灯慈善事业和对团队成员有意义的事业。
关于职位：
高级客户经理协助客户执行团队在指定业务上执行策略交付物，同时与客户管理团队协作工作，并在必要时，将特定任务分配给客户经理。该职位负责监控所有任务和交付物，处理客户咨询，并维护项目计划。高级客户经理是我们客户的主要联系人，负责管理日常问题解决。
核心职责包括以下内容。可能会分配其他职责。

 
与客户和保险公司建立牢固的关系。
 
作为客户有关其员工福利保险计划所有方面的主要联系人。
 
调动适当资源解决客户问题。
 
参加客户会议，并作为客户的额外咨询来源。
 
在协助他们解决保险计划问题和问题解决时，展示团体保险专业知识和卓越的知识水平。
 
负责开发请求提案（RFP）和信息请求（RFI），包括协调保险公司提案、准备执行摘要、监控时间线和参与实施过程。
 
监督维护当前和历史计划设计、流程图、费率、计划文件和其他相关客户信息在太平洋资源的客户数据库中，以维护系统的完整性和准确性。
 
执行证书和合同审查以及计划设计分析
 
参加并参与索赔审计
 
识别、评估、解决和/或升级问题、关注或挑战，如有必要。

所需技能
为了成功地执行这项工作，个人必须能够令人满意地完成每项基本职责。我们可能会为有资格的残疾人提供合理的住宿，以便他们能够执行基本职能。

 
需要学士学位。
 
在团体保险领域具有至少7年类似职位的工作经验。
 
对我们提供的福利有高水平的了解，包括短期残疾、长期残疾、休假计划、人寿保险、意外伤害和疾病、自愿福利、牙科和视力。
 
对合同的所有组成部分、计划设计、索赔流程和供应商能力有高水平的技术知识。
 
需要出色的人际交往、口头/书面沟通和演讲技巧。
 
需要精通Microsoft Office应用程序；
 
自我指导，具有积极的驱动力和方法，包括能够在虚拟工作环境中独立和协作工作的能力。
 
必须注重细节，具有高度发展的组织技能，包括能够优先处理、同时处理多个项目，并管理严格的截止日期和周转时间要求。
 
能够通过基于诚信的自信沟通和行动，在组织的所有层面和客户中建立信誉。

申请此职位时，请提交您的简历
我们寻求并拥抱人才的多样性。我们的业务因人才、经验、性格和包容性的多样性而蓬勃发展。
布朗和布朗公司不会因种族、肤色、宗教、宗教信仰缺失、国籍、族裔、年龄、残疾、对残疾的感知、性别、性取向、性别认同/表达、性别取向、婚姻状况、在我们武装部队中的服务、在我们武装部队中的退伍军人身份、政治活动或政党隶属关系而歧视团队成员或求职者。我们致力于确保为我们的所有团队成员和求职者提供平等的就业机会。我们的平等就业机会理念符合联邦、州和地方法律，适用于我们所有方面的就业，包括招聘、雇用、培训、转移/晋升、薪酬、福利和解雇。
在我们的公司，我们对我们的共同经历充满热情，并寻求那些表现出对工作的热情、重视差异、协作工作并推动结果的求职者。
我们是平等机会雇主。我们为团队的多样性感到自豪，并寻求申请人的多样性。