客户支持代表（智利）

Flight为成长中的初创公司提供远程优先的客户支持团队。通过团队人员和咨询服务相结合，我们与从早期阶段创始人首次招聘支持人员到已建立领导者扩展团队的人合作，帮助他们运行出色的客户体验项目。






我们的使命是全球化客户体验职业的访问，并推动一种支持我们的客户、客户和员工的人性化模式。






我们正在寻找与我们的价值观——服务、包容性、信任和合作相一致的客户支持代表，他们热衷于为客户提供一流的支持。








您将做什么





 
通过使用文档和各种数字工具和通信渠道，向客户提供准确的信息
 
使用电子邮件、聊天和电话等多种通信渠道，回答关于多个平台（包括网络和移动应用）的技术问题
 
通过参加培训、研究和文档，成为我们客户产品和客户的专家
 
努力达到并超越生产力和质量目标
 
向您的团队和客户分享改进客户体验的建议
 
以专业和友好的方式代表Flight向我们的客户展示




我们寻找什么





 
具有为顾客提供卓越体验动力的服务导向型专业人士
 
英语口语和书面交流能力出色，可通过英语水平测试（额外语言加分！）证明
 
能够独立解决故障，通过处理和搜索大量信息和文档来找到答案
 
能够快速学习新的软件工具
 
一个有组织的沟通者，致力于提供快速、精确的回复
 
出色的组织和分析能力
 
卓越的细节关注能力
 
适应性强，在快速发展的初创公司环境中感到舒适
 
高度的同理心和情商
 
尊重和协作的人
 
能够以乐观和勤奋的态度处理具有挑战性的情况
 
具有解决重复问题并始终保持友好和友善态度的能力
 
能够并且愿意在东部标准时间上午7:00至凌晨1:00之间全职工作（别担心——我们不会要求你一天工作18小时。我们安排9小时班次，包括1小时午餐和两次15分钟的休息时间）
 
周六或周日有空












我们提供什么


 
灵活的远程工作环境
 
一个由有才华的团队成员组成的全球社区，他们共同致力于帮助他人，并致力于支持彼此的成功
 
学习和开发计划，让您能够不断增长您的技能和职业
 
早期阶段的初创公司，有很多机会拥有所有权和影响力
 
带薪休假


要在Flight工作，您必须有一个接受美国美元（USD）的银行账户。如果您正在寻找一个选择，我们建议使用在线银行，如Wise，Mercantil，Facebank和Payoneer。这些在线银行安全可靠，允许您接收USD并转账到您的本地银行。






Flight是一个庆祝多样性的平等机会雇主。我们不基于种族、肤色、血统、宗教、性别、国籍、性取向、年龄、婚姻状况、残疾、性别认同或退伍军人身份进行歧视。