LeadSimple, Inc.

客户实施试点

客户支持 合同工 North America Only
146天前

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我们仅在美洲招聘此职位


🚀 想要加入一个充满活力、快速增长、创业精神的A级团队吗?



我们是一个小团队,致力于解决物业管理行业的大问题。自2013年以来,我们一直自力更生,热衷于帮助小型企业简化增长和简化运营,提供了我们领域中的领先CRM。



我们故事的详细版本: 当web 2.0还流行的时候(离我远点!)LeadSimple的创始人开始了一个引导生成业务,将房东与物业管理公司连接起来。目睹了引导购买者在完成交易时面临的挑战,自然而然地转向构建一个行业特定的CRM,这成为了事实上的行业标准。快进到2020年,我们发布了一个流程/工作流程套件,将我们的客户业务从销售方面转移到日常运营的核心。市场对此新方向反应强烈,这促使我们加倍增长和产品扩展。


您前90天的期望:


  • 理解并能够识别用户激活点。
  • 通过展示教育客户有关物业管理最佳实践和用例的能力,展现咨询技能。
  • 同时管理多个一对一咨询项目,同时保持90%的项目按计划进行(前30天跟随当前试点,60天被直接下属跟随,90天完全独立)。
  • 跟踪客户请求,并有效使用canny确保产品团队拥有所需的所有详细信息。
  • 在成功实施流程后,主动提出延期。

日常工作:


  • 指导实施指南在他们当前的角色中提高表现,并为他们未来的职位做准备。
  • 从开始到结束管理客户实施项目。
  • 尽可能多地推动产品采用。
  • 主动改进实施流程和程序。
  • 创建一个始终能产生客户成功故事的入职体验。
  • 收集客户反馈并采取行动。
  • 采用高度咨询的风格发现额外未满足的需求,从而为现有客户生成新工作。
  • 向产品和销售团队提供综合客户反馈。
  • 通过视频和电话与客户沟通,进行销售和教育。

福利:


  • 公司假期
  • 带薪休假(除上述之外)
  • 每月医疗津贴
  • 年度休假津贴
  • 有趣且以结果为导向的工作环境,与聪明、勤奋的团队一起工作
  • 地点独立
  • 使命驱动的公司和基于价值观的文化

请仅在以下情况下申请:


  • 拥抱学习新技术
  • 快速学习
  • 清晰沟通
  • 主动寻求解决方案
  • 拥有结果
  • 体现情感成熟
  • 带来乐观的“可以做到”的态度
  • 提供自己的互联网和智能手机
  • 具有3年以上客户服务或实施角色经验
  • 具有B2B SaaS经验(优先)


我们有一个惊人的A级团队,我们已经准备好增加更多!被选中的候选人可能需要进行书面评估,并与不同的人进行多次面试。我们将尽一切努力让合适的人坐在合适的位置上。



如果您认为您会在上述环境中蓬勃发展,并为我们的客户产生影响,我们很愿意与您交谈!







总之...



你可以在办公室做

你可以在家做

我们真的不在乎

只要它被知道 👇



真正重要的是...

当形势严峻

你背靠墙

我们可以指望你做出正确的决定吗?



判断、直觉或另一种关心

我们称之为“拥有结果” - 因为它真的是整个游戏

拥有客户的支持,他们会以同样的方式对待你



如果你能做到

那我们就是一丘之貉

所以加入我们的团队,我们将一起创造音乐。


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