用户体验研究员

关于Apollo
Apollo.io结合了超过2.5亿联系人的买家数据库和强大的销售参与及自动化工具，全部集成在一个易于使用的平台上。Apollo已经获得了超过160,000家公司的信任，包括Autodesk、Rippling、Deel、Jasper.ai、Divvy和Heap，在全球拥有超过一百万名用户。通过帮助销售专业人员找他们的理想买家并智能自动化推广，Apollo帮助市场团队销售任何产品。
在过去的一年里，我们的年度经常性收入增长了3倍，活跃用户数量增加了4倍，并于2022年3月完成了由Sequoia Capital领投的1.1亿美元C轮融资。今年，我们每个月的增长速度都在加快，创造了销售记录和增加的年度经常性收入。我们希望您申请加入。


在Apollo工作
我们是一个以运营卓越为重点的远程优先包容性组织。我们的工作方式确保了明确的期望，并提供了一个环境，让您能够以充足的回报做出最好的工作。


您的角色和使命
在Apollo.io，我们相信我们的客户是我们最大的倡导者和灵感来源，我们致力于人性化地构建并富有同情心地满足他们的需求。随着我们产品的扩展，我们正在优先考虑提高易用性、愉悦度和整体用户体验，我们正在寻找一位UX研究员在即将到来的阶段中发挥关键作用。


作为一名UX研究员，您将是我们推动以客户为中心的愿景的关键伙伴——与利益相关者合作开展关键研究项目，同时帮助我们的研究团队与产品和设计组织一起成长。
我们正在寻找一位真正感兴趣并具备承担超增长公司复杂项目所有权的人选：一个能够开辟新方法来解释数据并为我们的产品和公司战略带来有意义影响的创造性思考者。


职责：

 
与产品、设计、工程和领导层合作，确定并优先考虑具有最大影响的研究主题。
 
构建并执行端到端研究项目，整合定性和定量数据以及现代研究方法，以获得深入的用户洞察和广泛的市场背景，影响产品和公司层面的战略。
 
通过阅读相关的外部和内部文献、市场和竞争趋势以及新的原始研究，深入理解Apollo的业务、市场、用户和体验。
 
在产品开发生命周期的所有阶段进行研究——根据需要指导基础性、战略性、迭代性和评估性研究。
 
将研究发现综合成可执行的建议，并以引人入胜的高质量交付物的形式，为团队和高管层级的受众提供。
 
定义和衡量UX方法和指标，包括引入新的和创新的方法来更好地参与用户体验。
 
通过构建研究计划、平台和工具包，使利益相关者能够进行战术性研究，从而民主化研究的获取。
 
成为产品和设计组织内客户的思想领袖和冠军。日常工作：
 
通过生成推动具体、可操作变化的洞察，持续并可衡量地提高客户满意度指标。
 
提供出色的研究，结合严谨的方法和强大的分析，以客户为中心的方式有意义地影响产品开发。
 
作为设计、产品和工程的受尊重、必不可少的合作伙伴——为我们客户提供战略基础，以便在产品开发的各个阶段与客户的观点进行接触。
 
通过使新的方法和方法来评估设计流程，推动产品思维的创新。
 
为我们的产品团队维护最高的道德标准，并就如何使我们的产品对我们客户的隐私和安全需求最敏感和响应提供持续的输入。
 
在客户和我们的产品团队之间建立桥梁，使开发能够以始终响应我们客户的期望、愿望和需求的方式进行。

资格

 
研究方法的万事通：精通多种混合方法（一对一访谈、焦点小组、调查、行为分析、卡片排序、树测试等），并确切知道何时及为何依赖不同组合的定量和定性方法进行研究计划。可以在最少的指导下开始。
 
实用且高度策略性：将研究重点放在将推动有形的用户、客户和商业价值的优先目标上。
 
成长导向：喜欢发展过程，并享受学习新技能和找出与利益相关者沟通研究的最有效方式。
 
反思性和动态性：知道如何在模糊的空间中解决棘手问题，并将研究方法定制到相关受众的需求。知道如何快速高效地行动。
 
自主所有权：独立识别研究机会，以改善业务关键产品体验的可取性、可用性和愉悦性，并对自己的工作有超越所请求的自豪感。
 
积极的策略家：理解从不同观点学习的重要性，并能够跨职能合作，制定能够从整个组织中获得洞察的研究计划。
 
出色的沟通者：在口头和书面沟通上清晰有效，并能够构建引人入胜的叙述来影响跨职能利益相关者。
 
经验证：多样化的项目组合清楚地展示了解决复杂问题领域和驱动的结果。
 
富有同情心和善良的性情：一个团队合作者，在面对挑战时具有韧性。喜欢与同事和用户合作，他们也喜欢与他们合作。真实、谦逊，并对他人的需求敏感。



您会喜欢Apollo的什么
除了丰厚的薪酬包和在开放和卓越中蓬勃发展的文化，我们投入巨大的努力来发展我们远程员工的职业生涯。团队拥抱我们有一个唯一的目的：帮助客户在Apollo平台上最大化他们的全部收入潜力。这种心态为我们提供了许多创造性的方法，以大规模地使客户成功。您将成为一个精干的远程团队的重要部分，有权真正拥有您作为积极教育者的角色。我们在Apollo非常协作，所以您可以依靠您的队友，甚至是相邻部门的队友，来帮助您实现宏伟的目标。您将得到支持和鼓励，去尝试和采取有教育意义的风险，以取得巨大的胜利。而且，您将有一个整个远程团队在您身边帮助您做到这一点！