🌏 远程办公 - (UTC -5至UTC +2)

  💸 高级工程师薪资 £95,000 💸 员工工程师薪资 £110,000


 👋 汇报给 Jack Underwood，首席执行官和联合创始人


 👯 在 工程团队中工作（B2B和B2C）
 

 


工作内容

 这是Circuit公司首个此类职位，典型的初创公司风格，这是一个广泛的职位，您将解决各种技术问题。结合前期销售和二线技术支持，您将直接解决大约50%的问题，并将其余问题进行分类，因此您需要大量的客户支持经验、工程经验和解决问题的能力。
 

 



 作为技术支持团队的第一个也是唯一的成员，您将帮助塑造角色和部门。从长远来看，随着我们团队的增长，对于合适的人将有领导机会。


 


想了解更多吗？

 我们完全远程工作
我们的联合创始人在不同的国家，我们的团队分布在欧洲、巴西和加拿大。我们没有总部供您访问，我们也永远不会有。


 



 灵活的、异步的工作
为我们提供任务灵活性和工作生活平衡。围绕您的生活工作，并在您工作最出色的时间工作。
 

 



 我们是自筹资金...并且盈利
没有外部投资，我们可以自由做出自己的决定。
 

 



 每个人都有股权选择权
在Circuit工作至少一年，5年内归属。
 

 



 年度公司绩效奖金
在1月份支付，并按您加入年份的开始日期进行比例分配。
 

 



 每三年3000英镑用于新笔记本电脑
您购买笔记本电脑并报销费用-它就是您的了。
 

 

 每年500英镑用于新技术/家庭办公室
需要新桌子、椅子、键盘或耳机吗？建立一个空间，让您能够发挥最佳工作。
 

 
每年1000英镑用于您的健康重要的是要照顾好您的身心健康，我们的健康津贴在这里帮助我们的员工保持健康。 


 



 每年32天带薪假期
您可以随意使用。一次连续四周，或者几乎每隔一周休息一天，或者两者之间的任何方式。
 

 
年度团队在五星级地点的聚会


 我们每年作为团队聚在一起一次，这样我们就可以合作，相互了解，并享受乐趣！
 

 



 增强的育儿假
全薪16周，总共最多52周。无论是通过生育还是领养，我们都希望确保您有足够的时间和资源来欢迎您的新成员。
 

 



 还有更多内容要告诉您，但我们不能全部放入一个招聘广告中！请查看我们职业页面上的公共手册，看看我们是否适合您 - getcircuit.com/jobs。
 

 


我们是谁，我们做什么，以及我们的进展如何

 回到2017年，我们发现最后一英里交付存在问题-对司机来说太复杂和压力过大。Circuit选择开发一个将司机和他们的客户放在首位的应用程序，开始了改变这一状况的使命。
 

 



 我们对我们收到的回应感到惊讶。在我们的第一年，我们几乎有1,000个客户，ARR 10万美元，以及由我们的两位联合创始人Jack和Pol组成的团队。今天，我们现在帮助超过100,000名司机交付超过10亿个包裹（大约每秒20个！），ARR 2000万美元，以及一个精干的约40人团队。
 

 


您的技能和经验

 简而言之，我们正在寻找具有类似角色经验的人，支持客户并修复错误/问题，以及高级或员工级别的工程技能。可能，您曾在一个初创公司工作，在那里您做了很多工作，或者您拥有软件工程和技术支持经验。
 

 



 
加分项：


 
全栈工程/开发经验，以及技术支持或销售支持工程师经验（或类似职位）
 
前端JavaScript、TypeScript + React + NextJs，后端全部TypeScript
 
与客户相处融洽，擅长向非技术人员解释技术
 
解决问题、推理、优先排序和独立决策能力
 
口语和书面英语达到高级专业水平或母语水平


 
典型的一天...


 
解决一系列中高优先级的错误，大约50%直接通过自己贡献修复，大约25%通过分类到适当的团队，大约25%通过意识到是用户错误并向他们解释解决方案。
 
与我们的高级客户执行官一起参加客户电话，提供有关我们的API和他们的CRM之间实施的技术指导
 
与我们正在中实施我们的API并可能需要一些指导的客户进行几次异步对话
 
处理10-15个技术支持票据，帮助用户了解如何使用我们更复杂的功能以及如何最好地设置他们的团队
 
改进支持团队的文档，以便处理重复场景，从而减少您未来的工作量。


 
您不会做的


 
每日站立会议和每两周的冲刺。预计每周一次会议。如果您依赖定期会议来保持进度，那么我们不适合您
 
牺牲质量。我们有很高的标准，不会急于满足任意的截止日期
 
管理人。这将保持为个人贡献者角色，至少目前是这样。
 
与初级人员合作。您需要能够做更多的低级和行政任务。


 
申请
 



 如果您具备我们需要的技能和经验，并认为Circuit听起来是适合您的地方，我们非常希望您申请。谢谢！
 

 



 
我们的招聘流程
 

 



 我们的招聘流程分为四个阶段，通常需要大约三周。在每一步，您都有机会提问并确保我们是正确的选择。


 
与我们的招聘人员会面 - 您将与我们的内部招聘人员Sadie Moloney进行视频通话，她将向您介绍更多关于Circuit的信息，并更多地了解您。
 
与招聘团队会面 - 您将与我们的工程经理Vitor和员工工程师Helena进行视频通话，更详细地讨论您的技术技能和经验。
 
有偿测试项目  - 在这个阶段，我们将邀请您参加一个带回家的项目（我们会为您的时间付费），让您有机会展示您的技能。
 
最终电话  - 您将与我们的创始人兼首席执行官Jack Underwood进行30分钟的最终视频通话，进行非正式的聊天，并有机会见面并提问。
 
提供！


 
如果您需要我们对我们的面试流程进行任何调整，或者如果我可以让您对我们的第一个电话感到更舒适，请告诉我。Sadie