客户支持专员（拉美地区，鼓励有美国工作经验）

 关于我们：

 



 在Loop Support，我们专注于将企业与卓越的客户支持专家连接起来。我们相信那些聪明、善良、热爱学习和成长的专业人士。如果你对帮助他人充满热情，喜欢解决问题，我们期待您的加入！
 

 



 职责：


 
通过电话、电子邮件和聊天等方式回应客户咨询和投诉。
 
提供关于产品和服务的详细信息。
 
及时排查和解决产品问题和疑虑。
 
在与所有客户互动中保持积极和专业的心态。
 
准确记录客户互动和解决方案。


 资质要求：


 
英语和西班牙语出色的书面和口头沟通能力。（必需）
 
稳定的互联网连接和可靠的电脑配置。（必需）
 
位于拉丁美洲地区。（必需）
 
虽然不是必需，但如果您曾在美国或加拿大工作、生活或上学，我们很愿意听取您的意见！
 
能够在无干扰的家中办公室独立工作。
 
积极、专业的态度和以客户为中心的思维。
 
客户支持方面的经验是加分项，但不是必需。
 
强大的问题解决能力和灵活应变能力。