关系经理

 职位： 远程关系经理 类型： 全职-小时计薪-长期


 向谁汇报： 部门经理 起始薪资： 每小时13-15美元，根据经验而定


  


 关于我们


 Ziprent 是一家完全远程的物业管理公司，目前服务于加利福尼亚州的所有地区。2022年，我们将扩展到俄勒冈州、华盛顿州、德克萨斯州、内华达州和亚利桑那州的市场。我们正在寻找在这些州拥有出色客户服务技能的个人来帮助这次扩张。


 
关于职位


 这是一个远程全职物业管理职位。我们每天有大量的电子邮件和电话，因此，能够舒适地打字，并通过电子邮件和电话进行沟通是必不可少的。尽管我们是完全远程的，但我们的团队是有趣且支持性的，并且致力于不断改进我们的流程！我们优先考虑居住在以下州的候选人：AZ, NM, TX, GA, FL, NV, CA, WA, OR。


 
基本工作职能：


 
与现有租户合作解决租期内出现的任何问题
 
与房东沟通他们的物业状况
 
回答我们活跃列表的问题（通过电子邮件、电话和短信）
 
协助新业主入职
 
协调物业维修
 
向感兴趣的业主领导介绍我们的流程
 
安排摄影师
 
编写新列表副本
 
满足所有关键绩效指标（KPIs）
 
其他分配的职责


 所需技能和资格：


 
能够独立工作并优先安排任务
 
在快节奏、以指标为驱动的环境中的经验
 
出色的客户服务经验的证明记录（技术/初创公司或房地产客户服务/支持的额外加分）
 
出色的口头和书面沟通能力 - 你可以用简单的术语解释复杂的问题，并根据不同的用户调整你的语气
 
技术熟练
 
安静的工作环境和良好的互联网


 优先资格：


 
房地产销售员执照
 
房地产和物业管理经验
 
以前的远程工作经验
 
使用Front（电子邮件管理工具）的经验


 身体要求：


 
长时间坐在办公桌前并在电脑上工作


 关键绩效指标（KPIs）：


 
95%的接听电话率
 
8小时班次中至少7小时接听电话
 
平均每班次70封电子邮件回复（每月1400封）


 职位时间表：


 将优先考虑能够适应以下时间表的候选人：


 周三至周日 下午1点至晚上10点太平洋时间 或 周五至周二 下午1点至晚上10点太平洋时间


  


 福利：


 这个职位是全职、小时计薪和长期职位。我们提供以下福利：


 
90天绩效提升
 
手机/互联网补贴（每月100美元）
 
一次性家庭办公津贴
 
雇主对健康保险保费的贡献
 
成长和晋升的机会！