技术支持和售前工程师

 我们：


 
ScrapingBee 是一个网络爬虫 API，它简化了从网络中提取数据的过程。该公司由 Pierre de Wulf 和 Kevin Sahin 于 2019 年创立。在 2020 年获得 TinySeed 的资金支持后，ScrapingBee 已经盈利并强劲增长。团队由两位创始人以及 Etienne（首席开发人员）和 Nizar（支持工程师）组成。




 
支持一直是 ScrapingBee 与其竞争对手之间的一个关键区别因素，我们需要帮助来取悦我们的 1000 多名客户。




 
工作：


 
作为一名支持和预售工程师，你的主要任务将是：




 
帮助现有的 ScrapingBee 客户解决他们的问题（65%）
  

   
分析客户的问题，重现这些问题，并协助他们直到解决他们的技术问题。
   
调试客户端脚本，在浏览器中重现错误
   
使用 Chrome 开发者工具或 Charles 代理工具等工具分析目标站点的请求/行为。
   
主要通过实时聊天（Crisp）与客户沟通，主要是用英语。
  
 
更新我们的知识库、流程和文档。与团队沟通你认为可以帮助我们用户的一些产品改进。（10%）


 
你将可能每天使用的工具：


 
Slack 用于内部沟通
 
Crisp（实时聊天）用于与客户沟通和知识库
 
使用 Datadog 进行监控
 
Paw/Postman 重现 API 调用
 
Chrome 开发者工具用于调试
 
偶尔使用 Charles 代理进行调试
 
Chargebee（订阅和开票）


 
你：


 
在类似或开发职位上有 2 年的经验
 
你具有流利的书面英语能力。
 
对网络基础知识有良好的了解：HTTP 协议、CSS 选择器、XPath 和 JavaScript。
  

   
我们所说的良好知识是指回答这些问题应该是轻而易举的，不需要你进行任何 Google 搜索：
    

     
HTTP GET 是什么？
     
给出 4 种 HTTP 方法。
     
HTTP 头是什么。
     
HTML、SPA 和代理是什么？
     
CSS 选择器是什么？
     
你为什么要解析 HTML？
    
  
 
你是自主的，并且知道如何远程工作
 
对网络爬取有经验/兴趣（加分项）
 
对无头浏览器有经验：Puppeteer、Selenium、Playwright 及类似工具。（加分项）
 
了解 Python/NodeJS 的基础知识（加分项）


 
申请流程：


 
步骤 0：你通过电子邮件“jobs@scrapingbee.com”申请，主题为 [支持]，请不要忘记在电子邮件中提及你的时区
 
步骤 1：与 Pierre（联合创始人，管理技术 + 支持）进行 1 小时 / 1 小时 30 分钟的通话，他将是你的直接经理
  

   
介绍（15 分钟）
   
一般网络知识测验（30 分钟）
   
问答（30 分钟）
  
 
步骤 2：你将通过电子邮件收到 5 个支持票据的示例。我们希望你尽可能好地回答它们。
 
步骤 3：与 Kevin（联合创始人，管理市场营销 + 销售）进行 1 小时的通话，他将是你所有“预售”事宜的首选联系人。


 
薪资和福利：


 
1500 - 2500 美元/月
 
你可以在任何地方工作
 
灵活的工作时间
 
基于合同的提供


 
为了确保你已经阅读了整个申请，请使用 [支持 BEE] 作为你的申请电子邮件的主题，而不是 [支持] 😉。