技术客户经理，欧洲

 我们是谁：


 



 Evergiving 是一款支持面对面、住宅式、呼叫中心和数字捐赠获取的软件，服务于世界上最大的非营利组织。


 



 我们是一群高度专注和才华横溢的人，分布在全球各地；从阿根廷的雨林到翡翠岛的心脏地带，到撒丁岛和澳大利亚的腹地；从布宜诺斯艾利斯到伦敦到柏林到基多到台北，再到悉尼和墨尔本。我们在超过60个国家和25种不同的语言中运营。


 



 我们以惊人的速度增长，因为我们始终将客户置于我们所做的一切的中心。我们自豪地自力更生，并且是为一个行业提供创意共享的资源，该行业每年为改善我们周围的世界筹集了10亿美元。


 



 我们和你：


 



 
我们是一个庞大而复杂的软件平台，与许多不同的业务应用程序、CRM、支付网关、银行系统和其他服务接口。你必须具备强大的技术背景，并能够展示对软件的熟练掌握以及管理各种业务和技术利益相关者的能力。你能够轻松理解API文档，你以前在某些层面上编写过代码。你能够用简单而适当的术语向任何听众解释所有内容。
 
我们支持全天候的关键任务活动，以及一些要求极高和压力巨大的环境。你将能够以强大的沟通和解决问题的能力来应对这种压力。你喜欢挺身而出，不惜一切代价取得正确的结果。你的袖子已经准备好卷起来了。
 
我们支持一些用户，他们是如此出色的筹款英雄，以至于他们没有多余的空间来适应技术。你会喜欢这一点，并希望使他们的经历变得美妙。
 
我们是一支多学科团队。你会欣赏这提供的变化和机会，并能够轻松切换焦点，但你不会被分散注意力，你会完成你开始的一切。你拥有轻松掌握和使用新工具和技术的技术熟练度。
 
我们都远程工作，你也必须这样。你会享受它带来的灵活性和自由，但有成熟的能力来处理它。你可以在没有监督的情况下工作，因为你总是超额交付，这是你工作的唯一方式。
 
我们在欧洲的每个国家都有客户，因此有在多个国家工作的经验是可取的，而且会说多种欧洲语言（角色不需要旅行）。英语是必需的，但可以愉快地成为第二（或第三、第四等）语言。我们特别寻找会说意大利语的人。
 
你以勤奋、诚实、耐心、慷慨和聪明著称。


 

 



 我们期望你：


 



 
管理欧洲的客户；
 
管理技术项目；
 
解决问题并研究解决方案；
 
提供出色的多媒体演示和培训；
 
协助客户处理技术售前咨询；
 
帮助我们的客户设计新的活动，并在Evergiving上设置它们；
 
通过电子邮件、电话和聊天回答支持查询和问题；
 
学习有关Evergiving产品和定期捐赠筹款的所有知识；
 
利用你的技能和获得的专业知识在定期捐赠筹款方面进行创新和改进Evergiving；以及
 
支持整个团队提供人们喜欢使用软件。


 

 



 为什么你应该申请：


 



 作为回报，我们将为你提供构建惊人事物的机会。我们有一个有趣、友好和支持性的团队文化，我们提供作为一个Evergiving专家在开创性技术环境中成长和发展你的技能和经验的机会。