WordPress技术支持（远程）

 作为一名WordPress技术支持专家，您负责引导人们充分利用我们的产品。您将基于信任建立关系，从而带来快乐、热情和忠诚的客户，通过倾听他们的需求。


 



 💡有兴趣申请吗？




 🔍 请阅读下面的详细信息，然后按照本列表底部“如何申请”中概述的下一步操作。




 注重细节是我们核心价值之一！这是你脱颖而出的机会 :)




 要喜欢这个角色，以下是您这样的人：




 
您热衷于解决问题并帮助他人。
 
您非常积极，喜欢让别人的一天变得更美好。
 
您是出色的沟通者，确保没有事情被遗漏。
 
您是自我启动者，喜欢采取主动并看到事情完成。
 
您有好奇心和渴望学习并提升技能。
 
您为自己的工作质量和工艺感到自豪，而不仅仅是为了完成它。


 
常见职责包括（但不限于）：




 
处理支持邮箱，确保我们的客户及时收到回复。
 
接待并记录功能请求。
 
为我们的插件在WordPress.org论坛上提供用户支持。
 
本地测试错误报告，并在确认后将它们传递给开发团队，并提供详细说明。
 
更新和新版本的预发布质量保证测试。
 
更新和创建教程和文档。
 
编写代码片段来解决一次性问题。
 
使用聊天、音频和视频与团队沟通并支持您的同事。


 
要求




 以下是一些有用的技能：




 
出色的英语写作和沟通能力。我们认为沟通是关键。
 
耐心、优雅和幽默感。
 
卓越的故障排除能力（例如，使用浏览器开发工具找到CSS和JavaScript冲突，确定插件是否可能导致代码冲突）。
 
至少2年的WordPress经验。
 
对HTML和CSS有强烈的理解能力 - 您能从头开始编写HTML并应用样式。
 
强大的领导能力，能够在需要时挺身而出并承担责任。
 
您能够将技术术语变得易于客户理解。
 
能够优先安排工作量，以平衡各种任务并满足截止日期。
 
个人电脑和互联网接入。
 
能够在东部时间上午9点至下午5点之间参加音频/视频会议。


 
如果您还具备以下条件，将获得额外加分：




 
撰写文档的能力。
 
为WordPress插件提供支持的证明记录。
 
与电子邮件营销服务提供商（例如Mailchimp, AWeber等）的工作经验。
 
WordPress开发经验（例如主题，钩子，过滤器，插件API等）。
 
对PHP的工作知识。


 
福利




 为一家快速成长的自筹资金公司工作是一个罕见的机会，我们认为这是一种生活方式选择，而不仅仅是工作选择。我们的职位具有挑战性，但也带来了惊人的优势和满足感，对于那些赢得它们的人来说。




 以下是我们提供的：




 
有竞争力的薪资。
 
全职美国员工的健康、牙科和视力保险福利。
 
为所有在印度、巴基斯坦、巴西和乌克兰的员工提供健康保险福利。
 
在家工作。我们遍布世界各地 - 美国、加拿大、乌克兰、印度、巴基斯坦、新加坡等等。
 
雇佣90天后无限PTO。我们鼓励员工根据需要休假、保持健康和与朋友和家人共度时光。
 
带薪产假和陪产假。
 
我们很高兴提供或报销您所需的软件以及促进持续学习的图书或课程。
 
我们为您提供解决具有挑战性和意义问题的机会，这些问题可以产生影响。
 
在您的五周年纪念日提供定制品牌笔记本电脑。
 
我们承担所有公司旅行的费用（包括我们的年度全公司撤退和小团队聚会）。
 
通过频繁（如果不是每天）的互动，与业界最优秀的人一起工作的能力。
 
如果您想知道：没有政治，没有废话，没有混蛋。


 
地点：




 这是一个远程职位 - 我们的团队遍布全球！我们的总部设在美国佛罗里达州，因此公司的营业时间是上午9点至下午5点ET。




 对于这个角色，典型的工作时间与这些营业时间相匹配。然而，根据不同的具体职位，可能有不同的工作时间。




 包容声明：




 在Awesome Motive，我们努力拥有最广泛的多样性视角，超越可见的差异，包括使每个人都独特的背景、经验、技能和观点。Awesome Motive自豪地成为一个平等机会的工作场所，并致力于无论种族、肤色、祖先、宗教、性别、国籍、性取向、年龄、公民身份、婚姻状况、残疾、性别认同、退伍军人身份或任何其他受联邦、州或地方法律保护的基础，都提供平等的就业机会。




 



 如何申请？




 如果所有这些听起来都很有趣，那么请提交您的申请！




 请在您的求职信中清楚地包括以下内容：




 
您与WordPress的经验。
 
如果您有之前从事支持或编写文档的经验，我们很乐意听听。
 
告诉我们一些关于您自己以及为什么应该考虑您的原因。关于您的经验、资格、个性等的细节非常有帮助。
 
如果可用，请提供个人资料链接（您的网站、WordPress.org、GitHub、Twitter、LinkedIn等）。


 



 另外请注意，在提交前不要忘记校对。检查拼写、大写等。这是让您的申请脱颖而出的机会 :)




 我们可能无法个别回复所有申请，但如果我们认为您是强有力的匹配，很快就会有人联系您。




 谢谢，我们期待收到您的来信！