账户经理

在OneLocal，我们知道市场营销不再仅仅是购买广告。我们还知道跟上快速变化的技术有多难。OneLocal为全球的小型和中型企业（SMB）提供SaaS解决方案。我们为客户提供10种数字营销解决方案产品，它们单独使用时就具有影响力，但组合使用时效果更好。我们的目标是通过结合正确的技术和本地市场营销专业知识，成为完美的解决方案合作伙伴。
OneLocal正在寻找一位思维开阔、愿意接受挑战的客户经理，随着我们的扩展而成长。这个角色将负责只有订阅我们LocalReview产品的小型账户。理想的候选人是一个以客户为中心、积极主动的个体，希望加入一个早期阶段的技术公司并推动增长和创新。你将加入一个积极和快节奏的团队，致力于与我们的客户建立持久的关系并产出结果。如果你准备好改变，并且正在寻找一个既有挑战性又有价值的机会，你会在这里找到它。
你将要做的工作

 
管理数百个客户的组合，负责客户保留和升级销售
 
通过监控账户表现，主动解决客户问题或潜在问题
 
了解我们的完整营销套件，并能够向客户传达价值和投资回报率
 
识别扩展机会，增加你组合中的业务，为你的客户增加价值

你带来的

 
有与大量客户（500+客户是一个优势）合作的经验
 
你将我们客户的最佳利益放在心上，并将竭尽全力帮助他们使用我们的解决方案取得成功
 
有为客户细分定制电子邮件节奏的经验
 
有与小型和中型企业合作的经验是一个优势，但不是必需的
 
强大的沟通技巧，包括口头和书面
 
在以下环境中有2年或以上作为客户成功经理/客户经理的经验：
  

   
SaaS组织
   
营销代理机构
   
技术初创公司
  
 
能够在快节奏的环境中工作，并迅速适应变化的时间表和优先事项
 
能够理解客户需求并确定其与我们产品提供的契合度
 
强大的组织和跟进技巧
 
能够迅速与客户建立关系，并将他们转化为长期合作伙伴
 
证明能够保持专业精神，并向客户展示礼貌
 
展示诚实和正直
 
质疑现状，不怕发言
 
熟悉CRM平台，最好是Salesforce

为什么你会喜欢在这里工作：

 
有机会在一个帮助小型和中型业务增长其数字存在的不断成长的公司中产生重大影响
 
远程优先：我们致力于一个远程优先的工作环境，并在多伦多提供共享工作空间。这意味着我们的角色对能够在东部标准时间上午9点至下午5点的核心工作时间内工作的所有候选人开放
 
3周带薪假期+5天带薪个人假期
 
在一个由YC支持的初创公司中的股票期权
 
虚拟社交活动：与同事进行咖啡聊天和偶尔的欢乐时光！

在OneLocal，我们致力于构建和培养一个让员工感到包容、有价值和被倾听的环境。我们的信念是，对多样性和包容性的坚定承诺使我们能够真正创造最佳的公司文化。我们强烈鼓励来自所有背景、经验、和观点的候选人申请，不论种族、性别、性取向、婚姻状况、年龄、国籍、残疾和出生地。