客服代表

 

 作为Grand Strand Hearing的远程客户服务代表，您的职责是接听电话或视频通话，或在聊天平台上工作，以解决客户对不同产品或服务选项的疑问和问题。您可能需要协助他们设置设备或解决技术问题。您的责任还包括处理订单信息、账单问题和质量控制问题。当您遇到无法回答的问题时，您需要记录下来，并将客户转交给更有资格回答问题的人。您还可能需要执行一些数据输入工作。