产品管理

我们致力于在客户所在之处与他们相遇，并赋予他们个性化和主动的支持体验，以便他们在正确的时间获得正确的帮助，这是我们在客户服务平台上的核心工作。我们痴迷于理解用户在聆听旅程中遇到的问题，并力求以无摩擦的方式解决这些问题，以便他们可以回到享受重要事物——Spotify音频体验。

我们正在寻找一位产品管理实习生，他的超能力是能够分解客户旅程的复杂性，并利用洞察和数据帮助推动产品发现和策略。对于这次实习，你将成为一个紧密团结的团队的重要一员，团队成员包括设计师、产品经理、工程师、用户研究员和数据科学家。你将与我们团队中致力于客户赋能的产品管理者一起工作，为构建下一代Spotify账户管理页面做出贡献，我们的目标是通过统一到一个流畅的客户体验中，消除联系的需求并自动化解决方案。

我们相信优秀的产品经理来自各行各业，我们并没有一个单一的定义来说明谁最适合这个角色。这是一个绝佳的机会，适合那些想要在一个每天有数百万访问量的面向消费者的功能上工作，并学习构建他们产品技能基础的人。

你将做什么

 
发展对客户旅程的理解，了解我们的客户面临的挑战
 
与用户研究、工程、数据科学、设计和客户服务跨职能合作，识别机会，构建实验计划，推动执行并提供结果，以改善用户与客户服务的体验
 
通过广泛的数据收集、客户访谈和测试来验证新功能想法
 
与Spotify业务的所有团队合作，并帮助你的目标建立支持和一致性。


你是谁

 
你正在攻读职业、学士学位或硕士学位，并且毕业日期为2023年或2024年。我们鼓励多样化的经历！
 
你目前拥有有效的工作授权，可以在这个角色所在的国家工作，并且有效期从2023年6月延长到8月
 
通过之前的实习、课程或项目，有一些产品/项目管理实践的经验
 
表现出快速学习者的特点，能够拥有所有权，天生好奇，并且是一个出色的团队合作者


你将在哪里工作

 
我们是一支分布式的劳动力，使我们的团队成员能够找到最适合他们的工作模式！
 
更愿意在我们的办公室之一工作？没问题！我们有很多选项可以满足你的工作偏好。点击这里了解更多关于我们的“随处工作”选项的信息。
 
在世界哪个地方？对于这个角色，它可以在EMEA地区内，我们有工作地点，并且要在工作时间之内。
 
工作时间？我们在中欧和格林尼治标准时间时区内进行协作，并要求所有人都位于该时区。



我们的带薪暑期实习为期10-13周，从6月初开始。申请截止日期为2023年3月30日下午4点格林尼治标准时间。

Spotify是一个平等机会雇主。无论你来自哪里，看起来如何，或者你的耳机里播放着什么，你都可以在Spotify受到欢迎。我们的平台是为每个人准备的，我们的工作场所也是如此。我们业务中代表和放大的声音越多，我们所有人就越能茁壮成长，做出贡献，并具有前瞻性！所以，请带来你的个人经历、你的观点和你的背景。正是在我们差异中，我们将找到继续彻底改变世界聆听方式的力量。

Spotify在2008年推出时永远改变了音乐聆听的方式。我们的使命是通过为数百万创意艺术家提供依靠艺术生活的机会，以及为数十亿粉丝提供享受和对这些创作者充满热情的机会，来释放人类创造力的潜力。我们所做的一切都是由我们对音乐和播客的热爱驱动的。今天，我们是世界上最受欢迎的音频流媒体订阅服务。