产品总监

 关于我们


 Close 是一家自筹资金、盈利、100%远程的约90人团队，由珍视自主性和影响力的深思熟虑的个人组成。我们致力于通过最现代、周到的一体化、以沟通为中心的CRM，为初创公司和中小企业提升销售生产力。 


 



 我们的产品团队专注于为选择Close帮助他们成长的6000多家企业提供卓越的SaaS服务。我们的产品开发过程受到 Shape Up 的启发。我们在六周的周期内工作，深入思考正确的问题，并按时交付有影响力的产品。产品、设计和工程团队协作，寻找最佳解决方案。我们以数据为驱动，了解问题背后的原因，专注于用例，并在每个场合与我们的客户交谈。


 



 我们在 Close的制作 上分享，这是我们幕后的产品和工程博客。


 



 关于角色


 我们正在寻找一位产品总监来领导Close的产品开发——从长期产品战略到确保高质量发布。你将监督我们的产品管理和产品设计团队，并与我们的工程和面向客户的团队紧密合作。这个角色向我们的 产品与工程副总裁 汇报，并将是我们高级领导团队的一部分。


 

  主要职责

 



 
客户发展
  

   
深入了解我们的许多个人客户及其问题，理解他们的动机、商业背景和待完成的工作。
   
领导数据收集和分析，以更好地了解我们客户群和市场的更广泛趋势。
   
为我们整个产品团队设定出色的流程，以深入关注客户。
  


 



 
产品路线图开发
  

   
与Phil和领导层紧密合作，你将定义与公司战略一致的产品战略和愿景，并制定目标和计划使其成为现实。
   
拥有从想法到交付的产品路线图开发权，内部沟通良好并获得适当的反馈。
   
为特定功能以及更广泛的产品设定目标，并客观衡量成功。
   
围绕业务目标设计产品举措，如增加NRR。
   
平衡现有产品功能的迭代改进与推动Close前进的创新新想法。
   
构建并发布高质量产品
   
保持对产品质量、设计和功能的高标准，使Close在解决客户的实际问题上表现出色，并让Close感觉像是一个真正的现代SaaS。
   
与客户验证潜在的功能解决方案，让我们相信我们的投资将得到回报。
   
寻找让客户高兴的方法；跟踪并提高NPS。
   
完善我们受Shape Up启发的产品开发流程，以便EPD能够协作良好，按时并以有趣的方式交付有影响力的高质量软件。
   
通过应用内的入门/促销以及与我们的营销和客户成功团队合作，通过外部与客户沟通发布，最大化产品投资的回报。
  


 



 
管理产品管理和产品设计团队
  

   
你将有两个直接下属——我们的集团产品经理和我们的产品设计经理，他们各自管理一个3人的团队，最初的团队人数为8人。
   
成为一个伟大的领导者，为团队提供愿景并激励他们朝着有影响力的工作前进。成为一个伟大的管理者，实践激进的坦率，定期进行1:1会议，并为成长设定目标和机会。帮助团队在他们的手艺中蓬勃发展。
   
完全拥有招聘我们的下一个PM或设计团队成员的责任，确保非常高的质量标准。
  


 

  要求


 
必须位于美国。
 
在产品领导/管理角色中拥有重要经验（至少3年）。
 
拥有发货高质量成功产品的经验记录（至少6年），最好是在以产品为重点的B2B SaaS公司。
 
能够舒适地深入分析和指标，以通知决策并客观定义成功。
 
拥有批判性眼光，始终寻求改进现有产品或设计，使其更好。
 
必须能够偶尔出差，以满足客户并进行团队聚会。