客户与社区市场营销经理

我们是dscout。我们的核心是“人群极客”。我们赋予客户在最重要的时刻与对他们重要的人相遇的能力。像Salesforce、Sonos、Groupon和Best Buy这样以客户为中心的公司和机构使用dscout来构建更好的产品和服务，这都离不开像您这样的人。我们正在构建一个聪明且有动力的团队，我们非常希望您加入我们。

我们正在寻找一位客户与社区营销经理，以吸引和扩大我们的客户和倡导者社区。“人群极客”社区是我们品牌的重要组成部分，我们正在寻找一位有经验和亲和力的营销人员来管理和扩大它。

理想的候选人将拥有至少3-5年为SaaS公司开发客户营销和倡导计划的经验。作为客户与社区营销经理，您将负责与我们的用户和客户互动，策划和执行独家活动和用户小组，并围绕我们的品牌建立社区感。您的努力将不仅有助于续订和扩展收入，还将有助于新的交易。

如果您热衷于构建和参与社区，并且对客户倡导有强烈的倾向，我们鼓励您申请这个职位。


您将要做的工作：

 
开发并实施社区参与策略，以增加用户参与度和留存率
 
管理和主持Slack上的“人群极客”社区，确保用户参与，对话活跃且信息丰富
 
策划并执行独家活动和用户小组，无论是面对面还是虚拟的，以推广我们的品牌并加强客户关系
 
与我们的营销团队合作，开发以客户为中心的内容和活动，以推动用户参与并发现扩展收入机会
 
与需求生成团队紧密合作，找到创造性的方法来推动新的收入 - 来源案例研究和推荐信，实施推荐计划，发现渴望推广dscout的倡导者等
 
作为组织内客户的声音，提供洞察和反馈给跨职能团队，以指导决策制定
 
监控社区健康和用户反馈，并利用洞察力不断改进社区参与策略


您需要具备的条件：

 
3-5年管理SaaS公司客户营销和倡导计划的经验
 
建立在线和面对面社区的证明记录 - 通过各种策略增加社区参与度，推动客户忠诚度和倡导
 
主持和管理虚拟和面对面活动的经验，如网络研讨会、用户会议和聚会 - 包括所有相关的来源、合同和供应商管理
 
创建以客户为中心的内容的经验，如案例研究、推荐信和客户成功故事，以支持营销和销售工作
 
卓越的人际和沟通能力，能够与广泛的客户、倡导者和内部利益相关者建立联系和互动
 
强大的项目管理能力，能够在快节奏的环境中管理多个优先事项和交付物
 
出色的解决问题和分析能力，能够使用数据来指导决策制定，证明支出，并衡量影响和投资回报率



关于dscout

dscout是一个充满热情的研究、销售、技术、营销、设计、成功和运营专业人员的团队。我们被研究的力量所驱动 - 来自真实人群的上下文洞察如何构建更加以人为本的产品和服务。我们重视学习、分享和构建。我们非常重视成为一个多元化和包容性的团队和公司，我们寻找与这一信念一致的团队成员。我们为dscout今天的成就感到自豪，我们很高兴与您一起构建我们的未来。

这还不止。当您加入dscout团队时，您将获得：

* 一个强大且有竞争力的薪酬套餐，内置奖金和股权计划。
* 一个令人难以置信且先进的福利套餐（对您和您的家属都适用），以支持工作/生活平衡，包括灵活的休假时间、11个公司假期、12周的带薪育儿假、401k匹配等。
* 教育津贴，以支持您的成长和发展，以及远程工作津贴。
* 一个对我们的团队开放和透明的公司。您将知道发生了什么以及为什么它很重要。


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