Customer Success Executive, SaaS - EU Remote

您如何看待支持处于成长阶段的个人和企业？ 


SaaS 是您的首选吗？潜在客户开发和销售主题是否贴近您的心？ 


我们正在寻找一位雄心勃勃且以客户为中心的客户成功经理，他擅长建立和;保持长期的关系并了解对外销售的运作方式。


您在整个欧盟建立关系的客户会将您视为值得信赖的合作伙伴和顾问来帮助他们在 LinkedIn 自动生成潜在客户的世界中导航。


理想的候选人是具有至少 3 年入职、留住、协调和确保客户的实践经验的人' 在 B2B 软件环境中取得成功，最好具有销售背景和精通 LinkedIn 的用户。 


 
SaaS 客户成功专家- 欧盟


角色

推动入职，采用和留住我们的客户
概述和跟进客户的入职培训，以便顺利开始使用该平台
通过定期进行产品培训和分享最佳实践为我们的客户提供支持出境
主动与客户联系，就如何优化他们对 Salesflow 的使用提出建议。
审查我们客户的销售流程，以确保他们采用、利用并从中获得价值我们的解决方案。
拥有从入职到参与再到续订的整个客户生命周期。
监控和发现扩展现有客户用例的机会。
分析客户流失，找出原因，并实施行动计划以重新赢得您的客户
跨部门宣传现有客户需求和问题
建立并保持对我们的深入了解平台、它的工作原理以及它提供的好处。”
处理续订问题，并与 AE 团队密切合作，寻找交叉销售和追加销售机会
以数据为依据，审核您的帐户并主动确保用户尽可能多地利用该平台


 
< strong>简介

3 年以上在技术领域的中级成功客户/客户成功管理，最好是销售和潜在客户背景
拥有国际化工作经验，管理从 SMB 到企业的各种客户，能够轻松地主持和领导会议
对 SaaS 或面向客户的服务有着深刻的理解和热情角色
流利的书面和英语口语;其他语言将很有价值 - 法语、德语、荷兰语
有业务发展/SDR 管理经验者可取，并有额外奖励 
热情和充满活力的个性，负责、真实、有抱负、有韧性
对 LinkedIn、Salesforce、HubSpot、Slack、G-Suite、其他 MS Office 工具以及销售和营销自动化工具。 


 提案 

我们的创业环境提供具有挑战性的任务和国际化的工作环境
我们的团队充满乐趣、友好，并提供绝佳的职业发展机会
有竞争力的薪水和慷慨的基于 KPI 的绩效计划
100% 远程工作和灵活的工作时间 
23 天带薪假期 + 当地公共假期，再加上您的生日（因为我们喜欢我们喜欢，但我们也喜欢假期！）
  的年度个人发展预算800 欧元用于会议、课程、书籍、职业教练等。
由 SalesImpact Academy 提供支持的客户成功培训计划 


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