客户成功明星

 

 你是一位科技爱好者，热衷于深入研究数据并将其转化为可执行的见解吗？你是否从解决复杂问题并帮助客户充分利用他们的软件中感受到兴奋？作为我们的客户成功摇滚之星，你将成为客户未曾意识到的英雄，引导他们通过季度业务审查，进行引人入胜的软件演示，协调项目，并确保他们的忠诚度指标飙升。如果你准备好以你的分析和解决方案导向的思维模式摇滚客户成功的世界，这份工作就是为你量身定制的！
 

 



 

  你将做什么：

 



 
客户会议：


  

   
领导季度业务审查（QBRs），在这里数据是你的最佳朋友——利用见解推动绩效讨论，发现机会，并确保客户实现目标。
   
准备详细报告和演示文稿，不仅突出成就，还提供基于数据的未来成功建议。


  
 
软件演示：


  

   
进行深入软件演示，展示Zenduit解决方案的全部功能，帮助客户了解如何利用我们的技术解决他们特定的挑战。
   
根据客户的独特需求定制每个演示，确保他们看到我们的解决方案如何无缝集成到他们的运营中


  
 
忠诚度大师：


  

   
利用你的分析技能跟踪和分析客户忠诚度指标，如净推荐者评分（NPS）、满意度率和保留率。
   
基于数据洞察制定策略，以提高客户参与度并确保他们充分利用Zenduit的提供。
  
 
技术与数据倡导者：


  

   
当涉及报告开发和使用商业智能工具时，成为客户的首选人选。
   
与客户协商，确保他们以优化运营和推动成功的方式利用我们的技术。
  
 
客户守护者：


  

   
作为客户在Zenduit的代言人，确保他们的需求和反馈得到有效传达给开发和产品团队。
   
与关键利益相关者建立强大、基于数据的联系，以培养长期伙伴关系。
  
 
创新推动者：


  

   
总是寻找提升你的方法？将你的想法带到桌面上，无论是改进我们的流程还是找到让我们的客户惊艳的新方法。
   
紧跟行业趋势和我们的产品发展，以确保你总是准备好带来新的见解。
  


 

  你是谁：

 



 
你拥有商业或市场营销学士学位
 
你在客户成功、账户管理或类似角色中工作了3年以上，重点关注数据分析、报告和软件集成——如果在SaaS或科技环境中则更有加分。
 
你对商业智能工具（如Power BI、Tableau或类似工具）了如指掌，并在报告开发方面有经验。
 
你的沟通和演示技巧出类拔萃，你总是确保客户成为主角。
 
你拥有一个喜欢跟踪和解释关键指标的理性头脑，但你也有足够的创造力来跳出思维定式。


 

  为什么你会喜欢这里：

 



 
有机会在快速发展的电信行业中掀起波澜的公司。
 
具有竞争力的薪酬和福利套餐，以奖励你的辛勤工作。
 
在支持性和创新的环境中成长、学习和开发你的职业生涯。
 
与一个充满激情、对技术和数据和你一样热爱的团队一起工作的机会。