联系中心销售与服务顾问 - 电话 - 远程可选

您准备好了吗，可以为之奋斗的职业？  


 
您是否坚信第二修正案？
 
您是否支持天生的武装自卫权？
 
您是否相信美国隐蔽携带协会（USCCA）的使命？




Delta Defense, LLC 是为 USCCA 提供市场营销、运营和客户服务的私营公司。








USCCA 帮助负责任的美国人避免危险，拯救生命，并保护他们的家人安全。了解更多关于 USCCA 的信息，请访问 https://www.usconcealedcarry.com/  








职位概述：  








顾问为我们通过电话联系我们的会员和潜在客户提供世界级的体验。成为主要负责接收 USCCA 会员和潜在客户的来电，并进行外呼欢迎和服务我们的会员的团队的一部分。在帮助他人成为自我和家人的最佳保护者的同时，建立深厚的联系。如果您想要一份可以真正改变他人生活的工作，那么这个角色适合您！加入一个超级有趣的团队，在销售和服务运营的核心角色中表现出色。








您将参与真实的对话，加深我们会员与品牌之间的信任。这个职位通过教育客户会员的价值，执行满足他们需求的销售，并提供前所未有的服务体验。您将在基于需求的销售中发挥重要作用，通过理解和响应客户的需求，并讨论增强他们会员价值的产品选项。








连接、通知，并协助处理从更新账户信息、处理付款、讨论和执行产品和会员购买，以及会员保留工作的需求。这是您在 Newsweek 的美国最受喜爱的 100 个工作场所之一的支持团队环境中表现，并利用您独特的才能进行有意义的工作的机会！








** 请在提交申请后查看您的电子邮件以获取下一步操作。您将被要求完成两项在线评估以完成申请过程。我们期待您的申请。 **  








基本职责和责任：





 
接听客户电话，解决问题，加强会员关系。
 
用知识渊博、深思熟虑的答案回应客户咨询。
 
通过吸引人的对话加深并保留会员关系。
 
保持对我们的产品和服务以及促销活动的最新了解。
 
以“发现需求，满足需求”的心态运作。提供解决方案、优惠和信息，以满足客户对产品和会员需求。
 
以同理心和对细节的关注处理和解决客户问题。
 
根据需要跟进客户，确保最佳的服务体验。
 
保留正在考虑不续订会员资格的客户。
 
达到或超过既定的目标和关键绩效指标。
 
与团队成员合作，相互帮助学习和成长。
 
在所有互动中保持与 Delta Defense 的核心价值观和 USCCA 的使命一致。




所需技能/经验：  






 
高中文凭或同等学历。优先考虑拥有副学士学位或更高学历。
 
在客户服务或销售职位上有工作经验。有通过电话处理客户问题的经验更佳。
 
必须通过并保持生产者财产和意外伤害许可证。为所有新员工提供带薪培训。
 
出色的人际交往能力；强大的书面和口头沟通能力。能够迅速与人们建立关系。
 
展示出在使用耐心、同理心和强大的倾听技巧的同时，确保以及时和令人满意的方式满足客户需求的能力。
 
计算机熟练度；对软件应用程序和高级互联网功能的工作知识。
 
热衷于取悦客户并通过对话与他们沟通。
 
能够在团队环境中同样出色地工作，无论是在办公室还是远程。
 
自我防御知识和培训，熟悉枪支是首选，但不是必需的。
 
展示 Delta Defense, LLC 的核心价值观。




我们为这个角色提供 8 周的带薪培训，因此您在与我们的会员互动时将知识渊博且自信。培训包括新员工入职、产品和系统培训、销售和服务培训以及准备获得您的生产者财产和意外伤害许可证。  








** 必须能够完成全职带薪培训（周一至周五）在雇用后的前 8 周。** **培训对于远程员工是虚拟的。**  








仅招聘全职职位。提供下午和晚上班次。  








与我们一起提升您的职业生涯，并收获您成功的回报！
  




 
起薪每小时 18.00 美元+，根据经验而定
 
根据工作天数和小时，可获得高达每小时 3.00 美元的奖金
 
有资格参加年度公司激励计划
 
通过实现销售和保留的关键指标，有机会赚取额外的月度报酬




这个职位可以在我们位于威斯康星州西本德的美丽总部、混合时间表或远程执行。  








为什么您应该在 Delta Defense 工作！   






 
我们是一个有趣、快节奏且有回报的工作和成长场所！
 
在 2023 年被《新闻周刊》评为美国最受喜爱的 100 个工作场所之一。
 
在 2022 年获得 Top Workplaces USA 奖项！
 
连续 12 年被列入 Inc. 5000 “增长最快的私营公司”名单！
 
连续 7 年获得《密尔沃基日报》“顶级工作场所”奖项！
 
连续 6 年获得《密尔沃基商业杂志》“最佳工作场所”奖项！




福利信息可以在以下网址查看：https://www.deltadefense.com/careers   








预计申请截止日期：2024 年 5 月 31 日  








如果您是科罗拉多州居民，请发送电子邮件至 recruiting@uscca.com 以获取完整的福利信息。请在电子邮件的主题行中包含职位名称。  








PM19  








远程 LI#-Remote