⭐ 摘要

 我们是Pixellu，一家致力于简化专业摄影师生活的软件公司。我们正在寻找一位充满热情、精力充沛、注重细节的个人，希望为世界级的客户支持做出贡献。
🚀 关于Pixellu

 在Pixellu，我们知道专业摄影师对于经营成功摄影事业所需的繁琐工作感到沮丧。许多人因为压力过大而放弃他们的摄影梦想。这就是为什么我们创建了易于使用、节省时间的软件，简化摄影师的生活，让他们可以少花时间面对电脑，回归他们热爱的工作。
 
Pixellu由两位婚礼摄影师于2010年共同创立。面对长时间工作和无尽的任务，我们开始自问：“我们如何节省宝贵的时间，赚更多的钱，找回我们的生活？”我们的答案是技术。我们以提供诚实服务帮助摄影师节省时间并过上更充实的生活为理念创立了Pixellu。我们相信，通过专注于优秀的产品和卓越的服务，我们可以建立一个不仅有益而且成功的业务。
 
团队幸福感在Pixellu是优先考虑的，我们很高兴地说我们的eNPS得分是92！如今，我们是一支40多名团队成员遍布10个国家，服务于100多个国家的数万名摄影师。
 
了解更多关于我们以及为什么你会喜欢在Pixellu工作的信息，请访问： https://vimeo.com/405889874

🤓 你的角色

 客户支持代表的角色是我们提供卓越客户服务使命的关键部分。这个职位需要一个以解决方案为导向的问题解决者，能够及时准确地解决面向客户的问题。你的工作将包括：


 
回答问题。通过电子邮件、聊天、社交媒体，偶尔通过视频通话帮助客户解答问题。
 
故障排除。寻找解决方案和排除问题及软件错误
 
编写支持文章。创建有用的文档，客户可以自行查找答案。
 
创建教程。录制视频教程，帮助客户了解我们软件的功能。

📗 要求

 除了标准的工作描述外，以下是我们最看重的候选人品质：


 
出色的英文写作能力
 
清晰简洁的沟通
 
在客户感到压力或不安时保持冷静的能力
 
耐心
 
注重细节
 
积极的态度
 
同理心
 
愿意学习
 
可靠性


 这个职位的工作时间为07:00 - 16:00中欧时间。因此，我们理想的候选人将位于欧洲。在完全培训后，工作时间可能会变得更加灵活。

请注意，这是一个初级职位。因为我们希望确保我们的招聘能够长期坚持，我们正在寻找有不超过3年经验的人。
🏖️ 福利

 
任何地方工作
 
根据经验水平和您的当地生活成本考虑的有竞争力的薪资
 
根据资历和角色的季度利润分享奖金
 
带薪育儿假
 
每年22天休假