SendOwl （https://sendowl.com）正在招聘一名全职技术作家，负责在我们的帮助网站（https://help.sendowl.com/help）和我们的仪表板内创建面向公众的文章和信息片段。您的内容将指导创作者和商家如何使用SendOwl的功能，并在我们的应用程序中介绍最佳实践。

自助服务是我们支持策略的核心，如果读者没有找到他们问题的答案，理解功能的工作方式，或感到困惑，那么我们的自助服务策略就失败了。换句话说，为什么读者觉得需要创建一个工单？正确的信息是否没有在正确的时间，或者正确的位置呈现？

每个工单都是改进我们本地化，上下文信息片段的机会，以及改进我们的长篇逐步文章的机会。

什么是技术作家？

 在我们看来，技术作家是能够通过写作艺术结合一些截图和gif，将潜在的复杂流程创建成一个易于接近，易于访问的文档，与读者对话。

技术作家是读者的倡导者。您应该知道读者在访问页面时的感受。他们感到沮丧吗？有动力吗？担心吗？

您创建的内容引导他们解决他们的问题或疑虑。它缓解了他们的好奇心。它激励他们认为“我能做到！”然后一旦他们做到了，他们就想要更多。

这就是你的作用所在。

 直接与我们的用户运营主管和支持主管合作，您将是我们内容创作过程的核心，帮助创作者和商家在网上任何地方销售他们的数字内容。

虽然您将与其他人合作并得到全面支持，但您将主要独立工作。您是被信任的。您受到尊重，您是一个了不起的团队的一部分。

您将帮助创建上下文相关，最新的，准确的内容，这些内容将在SendOwl产品和应用程序的所有接触点上提供。无论是创作者或商家了解如何产品化他们的内容，还是最终买家尝试访问他们购买的内容，SendOwl都会指导他们的进展。

您将非常熟悉SendOwl产品在所有应用程序中，并提出改进建议和新想法，以提供指导和支持。

您需要具备或成为的条件。

 您需要具有至少5年直接经验，在创建技术性质的公开面向文档方面（在过去5或6年中有4或5年的经验）。

您需要在小团队中工作的经验。在小团队工作的一个美妙之处在于，您始终是解决方案和结果的一部分。

您需要好奇，或者，正如我所说的，是一个书呆子。不知道API是什么？去查一下。

您必须在北美，并能够在美国正常工作时间工作（如果您不在北美，我们将无法聘用您）。

您是技术作家，所以您应该具有出色的写作技巧。您还应该能够为自己和您的读者辩护。我们是一个小团队，我们希望得到您的反馈！

100%远程工作可能很困难，但也可以是解放的。想在户外工作吗？去做吧。想要快速聊天吗？给团队发消息。独立并不意味着孤单。

我们正在进行很多事情。我们承担我们工作量的一部分的个人责任。您也需要这样做。

关于我们能提供的一些信息：

 有竞争力的薪酬。

无限的休假/病假。这不仅仅是一个政策，我们希望人们去度假。只需先与团队对齐。

合理的工作/生活平衡。我们通常的做法是每天工作约8小时。这让您有机会在工作之外做您喜欢的事情，这意味着您第二天回来时会感到精神焕发和高效。当然，有时我们也会因为新功能发布而兴奋，然而，一种始终在线的长时间工作文化对任何人都没有好处。

重要说明：请确保通过发送电子邮件至apply@sendowl.com，并在主题行中注明“Tech Writer”，以确保我们看到您的申请。谢谢。