工具管理员

组织概览
您是否希望确保进步的组织能够获得最好的数据、技术和技术专长？我们知道，运动组织和倡导比以往任何时候都更加紧迫，许多组织和活动家无法轻易获得扩大工作范围的工具。
成立于2018年的The Movement Cooperative (TMC) 是一家非营利组织，其创立目的是创建一个合作社区来解决这些结构性挑战。目前，我们的会员包括近75个国家级会员组织和500个基于州的组织，这些组织都在我们的许可范围内。我们利用会员的集体购买力来确保共同持有的数据和技术许可在会员之间共享，并投资于共同基础设施，如技术员工，以支持我们的会员在他们的工作中。TMC也是一个会员合作社——我们的董事会由我们的会员组织选举产生并组成。
职位概述
是时候加入我们了吗？我们正在为运动技术团队招聘一名新工具管理员，该团队位于目前包括工程和数据与技术战略的技术星座中。
TMC会员使组织能够完全访问国家选民档案，此外还可以享受各种组织技术的优惠费率。运动技术团队将提供深入的指导和培训，以使成员能够选择正确的工具，并在他们的组织计划和TMC会员的背景下优化这些工具的使用。
职责：

 
管理TMC最常用的工具，包括但不限于：
  

   
设置新账户，包括VAN委员会和访问点 设置和管理管理员用户的权限
   
管理支持请求队列，并将成员的问题升级到供应商
   
开发系统以跟踪收到的请求类型的趋势，并跟踪供应商对请求的响应性
   
维护与供应商定期安排的通话议程，并促进这些通话
   
支持年度VAN委员会审计，此外创建一个用户审计流程以维护我们系统的安全性
  
 
实施我们的工具注册流程，为TMC市场中的各种组织工具进行成员的上线和下线。
 
维护内部和外部关于工具的维基文档，包括TMC市场和常见生态系统工具。
 
与D&T和财务合作进行用户审计，以确保系统的安全性和成员正确开具发票。
 
为技术星座提供支持，在Freshdesk中搜索未分配、过期或陈旧的工单。

资格
经验和技能

 
作为用户和/或管理员，具有使用一种常用的进步工具的经验，特别是NGPVAN。
 
“黑客”心态——愿意将不同的工具和策略组合在一起。
 
在竞选活动、以选举为重点的或倡导组织中工作的经验，至少在一个领域、培训或数据角色中完成一个完整周期。
 
熟悉远程工作工具，如Slack和Zoom，用于会议和培训。
 
项目管理经验，包括委派和在延长时间线上向上级管理。
 
能够在团队内、其他部门以及供应商、合作伙伴等之间进行沟通和协作的能力。
 
不断学习新事物的愿望。
 
对多样性、公平和包容的热情，并致力于将这些价值观融入到日常工作中。
 
致力于我们的会员并扩大他们的影响力。

我们特别鼓励具有以下额外技能的人申请：

 
使用票务系统（如Freshdesk或Zendesk）的经验
 
创建和维护内部和外部培训、文档和资源的经验
 
数据可视化和仪表板的经验
 
与选民档案互动的经验
 
数字广告的经验
 
组织工具预算的经验
 
最好是作为管理员，具有以下工具的经验：
  

   
VAN: SmartVAN, America Votes VAN, State Voices VAN, LAN 或 Votebuilder
   
CRMs: everyaction, ActionKit, ActionNetwork/ActionBuilder, Salesforce
   
点对点短信工具：Hustle, ThruText, TextOut, Spoke, Scale to Win
   
拨号器：NewTalk (ThruTalk), Hubdialer, CallServer, CallHub
   
关系组织：Reach, Empower, Impactive
   
选民注册/邮寄投票：BallotReady, Register2Vote, Rock The Vote
  

此职位没有正式的教育要求。
身体要求：

 
长时间在电脑上工作

福利：
虽然是一个非常年轻的组织，The Movement Cooperative 致力于为所有员工提供有竞争力的薪资、世界一流的医疗、牙科和视力福利、退休金、无限带薪假期和病假、灵活的假期以及全体员工假期、远程虚拟办公室、带薪产假和领养家庭假期，以及健康和福利。这个职位的薪资范围是62,000-72,000美元。这是一个全职豁免职位。
这个职位属于工会代表的集体谈判单位，具体的雇佣条款和条件可能受到TMC和工会之间未来集体谈判协议的约束。
 
下一步：
请以PDF格式提交您的简历和一封求职信，详细说明您对这个角色的兴趣和资格。
您可以期待我们的面试流程包括：

 
申请审查
 
材料提交
 
小组面试约45分钟
 
与数据与技术副总监的面试 - 30分钟

*我们希望在2023年2月前填补这个职位。*
The Movement Cooperative 是一个平等机会雇主。
The Movement Cooperative 在招聘、雇佣、培训、补偿和晋升方面不论种族、宗教、肤色、国籍、性别、性取向、公民身份、残疾、年龄、退伍军人身份和其他受适用法律保护的身份。
在The Movement Cooperative，我们有一个清晰的愿景：成为一个多样化人才想要来、留下来并发挥他们最佳工作的组织。我们自豪地为我们的会员带来最好的服务，我们知道我们的组织运行在我们热情和富有创造力的员工的辛勤工作和奉献上。